سلم الاستدلال

ما هو سلم الاستدلال؟

الفطيرة

قبل سنوات ، كان صديقي قد انتهى لتناول العشاء في إحدى الليالي ، وكانت والدتي تقدم فطيرة للحلوى. لقد وصف الفطيرة بأنها "مثيرة للاهتمام" وقد شعرت والدتي بالإهانة ، ضحك والدي ، وشعرت بالخوف من أنه سيقول أي شيء آخر غير الإطراء المتوهج.

كلمة "مثيرة للاهتمام" ليست كلمة سلبية أو إيجابية ، إنها تعني فقط إثارة الاهتمام أو الانبهار. ومع ذلك ، في سياق وصف نكهة فطيرة محلية الصنع ، أخذت عائلتي تعليقه على الفور ليعني أنه لا يحب الفطيرة. لقد قدمنا جميعًا نفس المعنى لاستخدامه لـ "مثير للاهتمام" كطريقة مهذبة إلى حد ما للقول إنه لا يحب الفطيرة. ثم وضع كل منا افتراضاته الخاصة ، واستخلص الاستنتاجات ، وتفاعلنا بناءً على معتقداتنا - كل ذلك في لحظة.

باستخدام أداة تُعرف باسم سلم الاستدلال ، يمكننا تفكيك عملية تفكير والديّ وأنا. ستساعدنا هذه الأداة على فهم ما قادهم إلى ردود أفعال الأشخاص المعنيين. يصف سلم الاستدلال عملية التفكير التي نمر بها جميعًا في كل نقطة تقريبًا من كل يوم. يعد استخدام معرفة سلم الاستدلال مفيدًا بشكل خاص أثناء المناقشات والاجتماعات والتفاعلات الاجتماعية والمشاريع التعاونية ، ولكن يمكن تطبيقه على العديد من الأجزاء المختلفة من الحياة اليومية.

درجات على سلم الاستدلال

يُنظر إلى سلم الاستدلال عادةً على أنه شيء تتسلقه. عند النظر إلى معظم الرسوم البيانية ، ابدأ من الأسفل. تساعدنا هذه الصورة على فهم أننا جميعًا نبدأ على قدم المساواة ، ثم يصعد كل واحد منا السلم الداخلي. كل درجة من السلم تعتمد على الدرجة قبلها. بالعكس نرى:

تحقق من التفسيرات الأخرى لسلم الاستدلال.

سلم الاستدلال هو أداة للتعاون لإخراج حقائق مهمة إضافية واختبار الافتراضات. لا يُقصد به أن يكون شيئًا يتيح لشخص ما الفوز أو التفوق على شخص آخر. إنه مهم بشكل خاص للفرق (سواء كان قسمًا واحدًا في شركة أو قسمًا لمعلمي الرياضيات) لأن جميع الأعضاء يجب أن يكونوا في نفس الصفحة. نأتي جميعًا بأمتعتنا الخاصة ، وعلينا التأكد من أن القرارات التي نتخذها معًا تستند إلى نفس مجموعة الحقائق والأهداف.

قد يكون هناك عدد من الأسباب التي تساهم في ماهية معتقداتنا. من المهم النظر إلى الجانب الآخر أو النظر إلى جميع الحقائق بدلاً من تضييق ساحة اللعب تلقائيًا ، وأهم جزء في سلم الاستدلال هو إدراك وجوده ؛ أي إدراك أن لكل فرد افتراضاته الخاصة. هناك بالتأكيد حالات عندما تكون الافتراضات صحيحة ... علينا فقط أن نتأكد من أننا منفتحون على احتمال أن استنتاجاتنا وافتراضاتنا قد لا تكون صحيحة.

• ندرك أن لدينا جميعًا نقاط عمياء.
• اختبر الافتراضات عن نفسك والآخرين.
• اشرح تفكيرك واعمل من خلال الخطوات مع الآخرين إذا كان ذلك مناسبًا.

ضع في اعتبارك استخدام نافذة جوهري إذا أصبح الاتصال بين الأطراف صعبًا.

تعد القصص المصورة طريقة ممتازة لتوصيل الأفكار وتقليل الارتباك الناجم عن سلم الاستدلال. يمكن تحليل كل خطوة أو سيناريو لفكرة أو خطة بصريًا إلى خلايا منفصلة ، وهذا يزيد من كمية الحقائق المتاحة. يمكن للجميع في الفريق متابعة القصة المصورة مع نفس مجموعة الحقائق. إذا اتضح أنه ليس كل شخص على نفس الصفحة ، فاستخدم لوحة العمل لتتبع مكان حدوث المفاهيم الخاطئة. قد يكون هناك حاجة إلى توضيح شيء ما أو يلزم تضمين المزيد من المعلومات في خلية إضافية. سيؤدي تقسيم المعلومات إلى أجزاء صغيرة وإضافة المكون المرئي إلى تغيير التعاون والتواصل بشكل جذري.

سلم جودي للاستدلال

تقدم جودي فكرة لمجموعة صغيرة من زملائها. في الصف الأول من مثال القصة المصورة ، كل الصور متشابهة. هذه هي حقيقة الموقف ، تمامًا كما لو أن الكاميرا سجلت هذه الأرقام اللاصقة. الصف التالي يعزل الأفراد: جورج وبيل وليزا. من خلال عزل الأفراد ، تفكر جودي في حقائق / ملاحظات مختارة فقط.

جودي وجورج

ينظر جورج إلى هاتفه أثناء عرض جودي. نظرًا لأن جورج لا ينظر إلى جودي أثناء حديثها ، يبدو أنه لا ينتبه ، وبالتالي لا يجد ما تقوله مثيرًا للاهتمام أو مهمًا.

الحقيقة الوحيدة التي يمكننا رؤيتها هي أن جورج ينظر إلى هاتفه - لا يعني أنه لا يعتقد أن حديث جودي ممتع أو مهم. ضع في اعتبارك بعض الأسباب البديلة التي تجعل جورج ينظر إلى هاتفه أثناء عرض زميل له.

يمكن أن يكون جورج

• البحث عن المعلومات المتعلقة بفكرة جودي
• توقع مكالمة أو رسالة شخصية مهمة (الزوجة في طريقها إلى المخاض ، ولم تكن هناك مضاعفات في جراحة الأب)
• حدد موعدًا للقاء جودي للتحدث أكثر عن هذه الفكرة
• إرسال رسالة نصية / إرسال بريد إلكتروني إلى زميل آخر للانضمام إلى الاجتماع أو البحث عن جودي لاحقًا
• يحاول إيقاف تشغيل هاتفه ، فقط ليتم مقاطعته بواسطة تحديثات النظام

جودي وبيل

ترى جودي أن بيل جالس وعيناه مغمضتان وذراعاه متقاطعتان. بهذه الملاحظة فقط ، تبدأ جودي في الاعتقاد بأن بيل لديه شيء ضدها وعليها مواجهته لاحقًا. هذه قفزة كبيرة من النقطة أ إلى النقطة ب. دعونا نفكر في بعض الاحتمالات الأخرى.

يمكن أن يكون بيل

• الاستماع باهتمام ، واختيار أن يغلق عينيه للتركيز أكثر على ما تقوله جودي
• تشعر بالمرض ، لكنها لا تزال تريد سماع ما تريد قوله
• تصور كيف يمكن أن تعمل فكرة جودي
• غط في النوم
• يحاول تهدئة نفسه بعد مشاجرة أو خلاف أو صفقة سيئة

جودي وليزا

حكت ليزا رأسها قليلاً أثناء العرض. الافتراض هو أن ليزا مرتبكة بشأن شيء ما ، ثم تقفز جودي إلى فكرة أن ليزا ليست ذكية جدًا لأنها لا تستطيع المتابعة. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشخص يحك رأسه.

يمكن أن تكون ليزا

• حكة
• العمل من خلال احتمالات فكرة جودي
• تحاول ربط فكرة جودي بشيء تعمل عليه
• التفكير في المزالق المحتملة
• تحديد الموارد اللازمة لجعل فكرة جودي قابلة للتطبيق

ألقِ نظرة الآن على نفس الموقف بتنسيق أفقي باستخدام الشخصيات في الملابس الحديثة ، بدلاً من الأشكال الملصقة. في أي اتجاه تفضل القراءة؟ عند استخدام موقف من واقع الحياة ، هل سيكون من المفيد اختيار الشخصيات لتمثيل كل شخص معني؟ هل سيكون التمسك بالأرقام أكثر فاعلية للحفاظ على إخفاء الهوية أو إبقاء الموقف بعيدًا عن التجارب اليومية؟

عند العمل في مشروع مع أشخاص آخرين - لا سيما الأشخاص من أقسام مختلفة أو الأشخاص الذين لديهم أهداف مختلفة - ضع سلم الاستدلال في الاعتبار. لكل من المسوق والمهندس وجهات نظر مختلفة وقد يركزان على مجموعة منفصلة من الحقائق المنتخبة. تستند أفعالنا إلى مجموعة معتقداتنا الخاصة القائمة على تجارب حياتنا. إن إدراك أن كل شخص يمر بنفس طريقة التفكير ، يساعدنا على معرفة كيفية إزالة سوء الفهم ، وتخطي جميع الخطوات ، والتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة بنفس المعلومات. لجعل الأمور أسهل ، استخدم القصص المصورة لتخطيط الأفكار والمنتجات والعمليات والمزيد للبقاء على موضوع المناقشة المحدد بغض النظر عن الخلفية.

اقرأ المزيد عن سلم الاستدلال في الانضباط الخامس: فن وممارسة منظمة التعلم لبيتر سينج.

---

سلم قوالب الاستدلال