When to Use a Storyboard

هذا هو الجزء الرابع من الدليل المصور لسلسلة تطوير المنتجات. جزء من تطوير المنتجات هو فهم الزبائن. رحلة رحلة العملاء هي عملية النظر إلى سلسلة الأحداث من البداية إلى النهاية التي تشكل القصة بأكملها قبل المنتج / الخدمة، وذلك باستخدام المنتج / الخدمة، وبعد ذلك. هذه الخرائط يمكن أن تصبح طويلة جدا وتشرك العديد من الجهات الفاعلة أو الشخصيات. قد لا تكون حتى خطية. من خلال فحص هذه الرحلات العملاء المختلفة، فمن الممكن لتحديد حالات الاستخدام الرئيسية التي المنتج الخاص بك / الخدمة يحتاج إلى القيام بشكل لا يصدق بشكل جيد. وينبغي أن يشمل ذلك أي شيء يسبب حاليا الكثير من حزن العملاء (غالبا لعدم وجود سبب وجيه)، واستخدام الحالات التي تحسن حقا عرض المنتجات الأساسية.