خرائط الرحلات عبارة عن قصص عن كيفية تفاعل المستخدمين أو العملاء مع منتجك والتفاعل معهم. عادةً ما تتضمن خريطة الرحلة المستخدم الذي يواجه مشكلة ، ويبحث عن حل ، ويصادف منتجك كحل ، ويستخدم منتجك ، ويخفف من حدة المشكلة الأصلية في النهاية.