Потребителят или купувачът е фиктивен прототип на една от вашите подгрупи на клиента. Продуктите често имат драстично различни видове потребители или потребители, а персона е начин за категоризиране на всеки тип купувач в едно цяло. Личността на потребителя има типични мотивации, борби и цели, свързани с вашия продукт или услуга.