Uživatel Persona

Uživatelské osoby jsou fiktivní replikace prototypického uživatele, který odpovídá určitým vlastnostem. Obvykle jim je přiděleno aliterativní jméno jako Salesman Sam nebo Developer Dave. Pomocí mapy osobních údajů můžete vypsat klíčové atributy, problémy a potřeby zákazníků. Vytvoření uživatelských osob pomůže společnosti vstoupit do obuvi svých cílových zákazníků. Umožňuje společnosti zažít problémy, které mají potenciální zákazníci, a vede je k marketingovým kanálům, kde jejich potenciální zákazníci budou hledat řešení.