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Puedes encontrar este storyboard en los siguientes artículos y recursos:
Mapeo del Viaje del Cliente

Cómo Crear un Mapa de Viaje del Cliente

Por Aaron Sherman

Ésta es la cuarta parte de nuestra serie ilustrada del desarrollo del producto. Parte del desarrollo del producto es entender a sus clientes. Cartografía del viaje del cliente es el proceso de ver la serie de eventos de extremo a extremo que forman toda la historia de antes de su producto / servicio, utilizando su producto / servicio y después. Estos mapas pueden ser bastante largos e involucrar a muchos actores o personajes. Ni siquiera pueden ser lineales. Mediante el examen de estos diferentes viajes de los clientes, es posible identificar casos de uso clave que su producto / servicio necesita para hacer increíblemente bien. Esto debe incluir cualquier cosa que está causando actualmente un montón de dolor al cliente (a menudo sin razón) y casos de uso que realmente mejoran la oferta de productos básicos.




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Storyboard Descripción

When to use a storyboard in business settings

Texto del Guión Gráfico

  • Customer Journey Mapping
  • High Complexity
  • Ideal for Storyboarding
  • Epic Agile User Stories
  • Personas
  • Larger User Stories
  • Marketing Onboarding Plan
  • Medium Sized User Stories
  • Small Sized User Stories
  • Trivial Features and Tweaks
  • Low Complexity
Más de 30 millones de guiones gráficos creados