Plantilla de Viaje del Cliente Móvil
Puedes encontrar este storyboard en los siguientes artículos y recursos:
Mapeo de Viajes de Clientes B2B vs. B2C
Los Mapas de viaje son historias narrativas de sus usuarios que le permiten ver cómo un cliente puede tener una necesidad de su producto, cómo se encontrarían con su producto y cómo su producto puede beneficiarlos. La creación de estos mapas nos permite darnos cuenta de dónde podemos tener fallas o brechas en nuestra estrategia de marketing o en los escenarios de casos de uso. Tener una historia de cliente real y relatable nos permite encontrar las soluciones más lógicas para nuestros problemas.
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Texto del Guión Gráfico
- El Cliente se da Cuenta de que Tienen un Problema
- Se preguntan si hay una aplicación para una solución.
- Encuentran una aplicación que podría resolver el problema
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- Ellos se involucran con la aplicación
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- Están contentos con la aplicación y se la muestran a amigos / familiares
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- Otros comienzan a usar la aplicación también
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Más de 30 millones de guiones gráficos creados