Expanded 5 Whys
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¿Cuáles son los 5 Porqués
por Nathanael Okhuysen
Cuando algo va mal, especialmente en una organización grande, puede haber un instinto para apuntar con los dedos y cambiar la culpa. Esto probablemente no es la mejor manera de evitar que el problema surja en el futuro sin embargo. Sakichi Toyoda, el fundador de Toyota Motor Company, desarrolló el proceso "5 Whys", un tipo de análisis de la causa raíz, para identificar y solucionar problemas que surgieron dentro de la compañía. Desde entonces ha sido ampliamente adoptado como parte de la fabricación lean, Kaizen y la metodología Six Sigma.
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Storyboard Descripción
5 whys - 5whys - Five Whys graphic Organizer
Texto del Guión Gráfico
- The Problem
- 1st Why
- 2nd Why
- 3rd Why
- The kingdom was lost. Specifically: the castle and countryside were set on fire by a dragon.
- 4th Why
- There was no way to stop the dragon setting things on fire.
- 5th Why
- The dragon defeated the unmounted knight in battle.
- The Root Cause
- The knight's horse refused to be ridden.
- Countermeasures
- The horse had lost a shoe.
- The blacksmith did not use the correct number of nails in shoeing the horse.
- For want of a nail, the kingdom was lost.
- The Royal Horseshoe Inspection Department will make a checklist for all blacksmiths in the kingdom to follow when shoeing a horse, so that no nails are forgotten in the future.
- Royal Horseshoe Inspection Checklist
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