Ketterän käyttäjän tarinan tavoitteena on osoittaa ohjelmiston ominaisuuden arvo loppukäyttäjän näkökulmasta. Usein luodessasi ominaisuutta, se on helppo eksyä erityispiirteisiin siitä, mitä ominaisuus voi saada aikaan ja miten se toimii, ja unohdamme sen todellisen syyn, että luomme tätä ominaisuutta ensiksi - käyttäjälle. Ketterä käyttäjän tarina antaa meidät pysymään maadoitettuna ja ajattelemaan ominaisuutta ja sen ulkoasua todellisen käyttäjän näkökulmasta.