Käyttökeskeinen suunnittelu (UCD) on prosessi, jossa kehitetään tuotetta käyttäjän tarpeiden ja toiveiden mukaisesti. Se on käytäntö, että tuotekehittäjät asettavat itsensä käyttäjän kenkiin ja kysyvät jatkuvasti itseltään, miten käyttäjä hyötyy tekemästänne työstä? Käyttäjäkeskeinen muotoilu on paras tapa varmistaa, että työlläsi on arvoa ja ratkaisee ongelmat, joita käyttäjät käyttävät.