Il s'agit de la troisième partie de notre Guide illustré de développement de produits.Personnes sont un cadre pour créer et mettre en pratique les clients et les utilisateurs archétypiques. En se concentrant sur des types discrets d'utilisateurs, il est plus facile de visualiser et d'imaginer comment ces acteurs interagissent avec un système et identifient des cas et des fonctionnalités d'utilisation importants. Ils ont été utilisés depuis le milieu des années 90 et constituent une partie commune de la recherche ethnographique.