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Les clients interagissent souvent de manière incroyablement créative avec les produits et services plutôt que de suivre votre plan soigneusement conçu. Il peut y avoir des résultats inattendus de différents tests analytiques, qui peuvent ne pas être expliqués avec seulement des nombres. En montrant visuellement le processus de ce que vous pensez se produire, cela contribue à partager une hypothèse avec les autres et à éclairer ce qui s'est produit lors d'un test. Ces idées peuvent conduire à de nouveaux produits ou à des changements fondamentaux dans votre modèle d'entreprise.