La pensée de conception est le processus collaboratif par lequel les développeurs et les concepteurs de produits travaillent pour mieux comprendre les besoins, les objectifs et les problèmes de leurs utilisateurs, puis conçoivent le produit en tenant compte de ces informations. L'objectif de la conception est de développer des solutions innovantes de résolution de problèmes qui peuvent ne pas être évidentes au départ, puis d'appliquer ces solutions à des problèmes de produits réels.