מאת מריסה מרטינז
פרסומות הן סיפורים חזותיים המתארים לקוחות בפועל. אנשים לצייר תמונה מפורטת של המשתמש, מה הם רוצים להשיג, מה הידע או מיומנויות שהם עשויים או לא יכול להיות, ומדוע דברים מסוימים עשויים להיות חשובים להם יותר. המוצרים או השירותים שאתה מעצב מנסים לפתור בעיות אלה לקוחות. Personalas לעזור לצוות להתמקד בעיצוב המשתמש במרכז.