משתמש או משתמש קונה הוא העתק טיפוסי פיקטיבי של אחת מתתי הלקוחות שלך. מוצרים לעתים קרובות יש סוגים שונים באופן דרסטי של משתמשים או צרכנים, וכן אישיות היא דרך של סיווג כל סוג של הקונה לתוך ישות אחת. משתמש משתמש יש מניעים אופייניים, מאבקים, ואת כל המטרות הקשורות למוצר או לשירות שלך.