Ovo je treći dio našeg Illustrated Guide to Product Development serije.Personas predstavlja okvir za stvaranje i privlačenje arhetipskih korisnika i korisnika u život. Usredotočujući se na diskretne tipove korisnika, lakše je vizualizirati i zamisliti kako bi ti čimbenici bili u interakciji s nekim sustavom i identificirali važne slučajeve i značajke uporabe. Oni su bili u upotrebi od sredine 90-ih i zajednički su dio etnografskog istraživanja.