A felhasználói folyamatábra diagram a felhasználó által a webhelyén elhelyezett szabványos útvonal lépésenkénti ábrázolása, annak érdekében, hogy egy bizonyos feladatot elvégezhessenek. A felhasználói folyamatábra segítségével megmutathatjuk, hogy a felhasználó hogyan hajt végre egy bizonyos műveletet, például egy vásárlást vagy egy bizonyos funkció elérését, például egy kép feltöltését. A felhasználói folyamatábra létrehozása lehetővé teszi, hogy megtekinthesse, hogy egy valódi ügyfél hogyan fog használni a webhelyét. Ez a tiszta vizuális megjelenítés lehetővé teszi az UX (felhasználói élmény) és az UI (felhasználói felület) javítását a felesleges lépések levágásával.