Merülj különböző megközelítések tárgyalása, beleértve a kemény vs. puha tárgyalás és elvi tárgyalások. Meg, hogyan készítőivel segítségével elkészíti és igyekszik minden alternatíva bármilyen tárgyalások. Azt kapja, amit akar, ha tárgyalni ezeket megismerése igen stratégiákat. Információkat találhat veszít-veszít, win-win, és a win-lose tárgyalások megismerése igen keresztül Principled Tárgyalás.
Getting to Yes – Három narratívából álló sorozat, amely a kemény és lágy megközelítések keverékét illusztrálja BATNA-ötletekkel
Storyboard Szöveg
Mindkét tárgyaló fél igyekszik a másikat a kívánt pozíció felé tolni, és nem hajlandó kompromisszumra. Ez „vesztes-vesztes” helyzeteket eredményezhet, ha a felek kölcsönösen kizárják egymást.
Kemény kontra kemény
Nyítás
Látta az autó hirdetését, még mindig 3500 dollárt kér?
Igen, a könyv szerint ennyit ér.
Alkudozás
Nos, fontolóra venné a 2500 dollárt?
Azt hiszem, akár 2800 dollárt is elérhetek.
3200 dollárt tudnék megtenni, de 2500 dollárt biztosan nem.
Eredmény
Nos, azt hiszem, még egy biztosítást kell fizetnem. Le kellett volna mennem 3000 dollárra.
Nagyszerű, most hétvégén autót kell bérelnem. Fel kellett volna ajánlanom, hogy kifizetem a 3100 dollárt.
Kemény vs. Lágy
Mindkét tárgyaló fél igyekszik a másikat a kívánt pozíció felé tolni, de a puha tárgyaló hajlandó áldozatot hozni a tárgyaló felek kapcsolatának megőrzéséért. Ezeken a tárgyalásokon az eredmény szinte mindig "győzelem" a kemény megközelítésnél, és "veszteség" a puha megközelítésnél.
Hé, John, Maria azt mondta, hogy eladod az autódat. Én a piacon vagyok egyért.
Nos, nagyon reméltem, hogy 2500 dollárt költök.
3100 dollár az abszolút végeredményem.
Attól, hogy szomszédok vagyunk, még nem adhatok kedvezményt. 3500 dollárt ér.
Rendben! Megszabadultam attól a régi dörömböltől, pontosan úgy, ahogy terveztem.
Azt hiszem, örülök, hogy megvehettem az autót, de bárcsak ne fizettem volna annyit.
Lágy kontra lágy
Mindkét tárgyaló fél megpróbálja a másikat a kívánt pozíció felé tolni. Ezeken a tárgyalásokon az eredmény gyakran „vesztes-vesztes” lehet, amikor mindkét fél kilép a „sikeres” üzletből, és elégedetlen az eredménnyel.
Szia John! Maria azt mondta, hogy eladod az autódat. Gondoltam, megnézhetem és segítek.
Úgy van. 3500 dollárt kérek érte.
Nos, azt hiszem, az igazságos, ha annyit fizet, amennyit ér...
Nos, tényleg nem költhetnék többet 2500 dollárnál.
Nem csinálnám ezt bárkiért, de 3000 dollárért elengedhetném, azt hiszem.
Nagyon szeretném, ha többet kaptam volna, de Danielle-nek legalább új autója van.
Köszönöm Danielle! Tényleg el kell adnom. 3500 dollárt reméltem.
Hát ez egy korrekt kompromisszum...
Nem kell új autó! mire gondoltam? Ennek ellenére örülök, hogy segíthettem Johnnak.