Kā Izveidot SMART Mērķus

Kāpēc man vajadzētu izveidot mērķus?

Daudzas organizācijas mērķus izvirza kā līdzekli, lai turpinātu uzņēmējdarbību virzīties uz priekšu vai novērtēt darbiniekus. Nesenais pētījums liecina, ka tie, kuri uzraksta mērķus un uzņemas saistības ar citu personu, ievērojami vairāk veic.

Kā jūs varat rakstīt mērķus, kas var palīdzēt jums paveikt vairāk? Viena kopēja pieeja ir SMART mērķis . Daudzas organizācijas ir izmantojušas šo saīsinājumu un pielāgojušas to pašu vajadzībām; šis raksts koncentrēsies uz vienu populāru definīciju.

Pirmkārt, definējiet savu biznesa problēmu

Pirms mēs saņemam paskaidrojumu par akronīmu, pieņemsim soli atpakaļ un saprastu mērķu mērķi. Uzņēmējdarbības apstākļos mērķiem katram darbiniekam būtu jāpalīdz sasniegt vispārējos, stratēģiskos biznesa mērķus. Šie uzņēmējdarbības mērķi var būt problēmu labošana, piemēram, vājš pārdošana, vai uzņēmējdarbības paplašināšana, iekļaujoties jaunā tirgū. Tad katra darbinieka mērķiem vajadzētu atbalstīt šos korporatīvā līmeņa mērķus.

Ko SMART stends?

Tagad, kad mums ir konteksts, atgriezīsimies pie SMART akronīma. Mūsu piemērs ir SMART kritēriji

• S - specifisks
• M - izmērāms
• A - sasniedzams
• R - Attiecīgais
• T - laika ierobežojums

Izpētīsim katru akronīmu vēstuli un izveidojiet SMART mērķu veidni, kuru var izmantot savam mērķu iestatījumam.

Biznesa problēma: SMART mērķi pārdošanai

Piemēram, mēs aplūkosim Chrisu kompāniju, kurai pagājušajā gadā bija pārdoti dzīvokļi. Dzīvokļu pārdošana var norādīt sliktu produktu, jaunus klientus, jaunus konkurentus vai neefektīvu pārdošanas komandu. Šajā gadījumā Chris zina, ka pārdošanas komanda ir neefektīva un vēlas nodrošināt labāku apmācību pārdošanas komandas dalībniekiem. Izveidosim Chris biznesa mērķi, tad mēs varam apskatīt mērķi pārdošanas komandas dalībniekam.

Mūsu veidnei mēs izmantosim formātu: "Uzņēmējdarbības problēma ir __________".

Īpaša valoda

Ja esat pabeidzis savu mājasdarbu, lai saprastu savas uzņēmējdarbības problēmas "kāpēc", jums ir savs sākuma punkts konkrētam.

Mūsu veidnei mēs izmantosim formātu: "Es būšu ____________ (ko?)"

In Chris gadījumā neskaidrs uzņēmējdarbības mērķis varētu būt "uzlabot mūsu beigu līniju". Tomēr labāka izvēle var būt no izmaksu samazināšanas, cenu paaugstināšanas vai pārdošanas palielināšanas. Chris zina, ka cenas ir konkurētspējīgas, un viņa izmaksas ir apmēram nozares vidējā. Tā vietā Kriss vēlas koncentrēties tieši uz mēneša pārdošanas skaita palielināšanu. Tādējādi: "Mēs palielināsim pārdošanas apjomus iepriekšējā gadā."

Izmērāms rezultāts

Tālāk jums jāpievieno skaitlis un mērvienība (piemēram, dolāri, dolāri par pārdošanu, jaunu klientu skaits utt.) Jūs varat izmantot absolūto skaitli, piemēram, "palielināt ikmēneša ieņēmumus līdz 20 000 ASV dolāriem"; procentuāli, kā "palielināt ieņēmumus par 12% vienā ceturksnī"; vai attiecība, piemēram, "palielināt krājumu apgrozījumu līdz 4 līdz 1". Pielāgojiet savu pasākumu konkrētajai uzlabošanai.

Mūsu veidnei mēs izmantosim formātu "līdz __________ (numurs) __________ (mērvienība)"

Piemēram, Chris vēlētos redzēt pārdošanas pieaugumu par 14% tajā pašā mēnesī iepriekšējā gadā, tas ir, janvārī pārdošanas apjoms būtu par 14% vairāk nekā pagājušā gada pārdošanas janvārī. Numurs būs "14", un vienība ir "procenti / mēnesī". Tādējādi: "Mēs palielināsim pārdevumus iepriekšējā gadā, par 14% mēnesī".

Sasniedzamais rezultāts

Šī dimensija patiešām nav formulas sastāvdaļa, bet tā kalpo kā mērķa realitātes pārbaude. Tomēr jāatceras, ka "sasniedzams" nenozīmē "viegli". Stiepju mērķi joprojām ir sasniedzami. 1961. gadā ASV prezidents Džons Kennedijs (James F. Kennedy) nosauca slaveno piemēru par izstiepšanas mērķi: droši nosūtīt amerikāņu uz mēness pirms desmitgades beigām.

Attiecas uz problēmu

Mērķim jāattiecas uz uzņēmējdarbības problēmu. Tas atbild uz šīs problēmas "kāpēc" un palielina rīcības īpatnību ar konkrētu rīcību.

Mūsu veidnei mēs izmantosim formātu, "līdz ___________ (konkrētais darbības virziens)"

Mūsu piemērā Chris zina, ka problēma ir apmācības un pārdošanas rīkos. Attiecībā uz uzņēmuma Chris biznesa mērķi mēs pievienosim frāzi ", izveidojot klientam orientētus mācību līdzekļus pārdošanas komandai", ti, viņi pētīs klientus, lai noskaidrotu, kas ir efektīvs pašreizējās pārdošanas darbībās, un sniedz apmācību, kas palīdz koncentrēt piķi par klientu problēmu risināšanu. Tādējādi: "Mēs palielināsim pārdošanas apjomu pagājušajā gadā par 14% mēnesī, izveidojot klientu apkalpošanas centru mācību līdzekļus pārdošanas komandai."

Laika ierobežojums

Visbeidzot, mērķim jābūt piegādes datumam vai laika posmam. Pat ja tiek pieņemts, ka piegādes datums ir gada beigas, atcerieties, ka mērķa pieraksts uzlabo veiksmes varbūtību.

Mūsu veidnei mēs izmantosim formātu "līdz ___________ (datums)"

Mūsu piemērā Chris vēlas, lai uzlabojumi notiktu divu mēnešu laikā pēc tam, kad pārdošanas komanda pabeigusi jaunās apmācības. Viņa gala mērķis ir: "Mēs palielināsim pārdošanas apjomus iepriekšējā gadā par 14% mēnesī, izveidojot klientu orientētus mācību līdzekļus pārdošanas komandai, rezultātus - divus mēnešus pēc mācību uzsākšanas."

"Biznesa problēma ir __________.

__________ (gala rezultāts) __________ (numurs) __________ (mērvienība) līdz __________ (konkrētais darbības virziens) līdz __________ (datums). "

CEO Chris uzņēmējdarbības mērķis izskatās šādi:

Uzmanies!

Noteiktajiem mērķiem var būt neparedzētas sekas. Piemēram, Sears reiz izvirzīja mērķi palielināt kopējo pārdošanas apjomu uz vienu klientu. Diemžēl, pārdošanas darbinieki sasniedza šo mērķi, pārsniedzot klientus! Mērķi jāremontē un jākontrolē, lai pārliecinātos, ka tie netiek pārvietoti.

Viens no veidiem, kā to panākt, ir mērķa noteikšanas procesa virzīšana uz vairāk granulu līmeņa. Individuālo darbību pielāgošana visaptverošajam mērķim nodrošinās vadlīnijas un novērsīs neparedzētas sekas.

Kaut arī Krisam ir nepieciešama pārdošanas komanda, lai īstenotu uzņēmējdarbības mērķi, katrs komandas locekls var arī izveidot savus mērķus. Pat individuālais mērķis bija virzīties uz priekšu, lai attīstītu apmācību un vairāk uzzinātu par klientiem un viņu problēmām.

Vadītājs Maggija mērķi ir tāds

Ko darīt, ja neesat sasniedzis savu mērķi?

Saprotiet, kāpēc Vai mērķis nebija sasniedzams? Vai jūs neesat veltījis pietiekami daudz laika? Vai mainījās biznesa prioritātes? SMART elementu izpēte ir lielisks sākumpunkts, lai izpētītu plānu un uzlabotu mērķus.

Jūsu pagrieziens - SMART mērķu veidne

Storyboard That varētu izveidot savus mērķus, varat izmantot Storyboard That. Izveidojiet šīs SMART mērķu šablonu izklājlapas kopiju, lai to izmantotu kā sākumpunktu. Aizstāt sagataves ar tekstu saviem mērķiem. Pievienojiet attēlu vai attēlu, kas pastiprina ziņojumu. Izdrukājiet pabeigto jauno izklājlapu un piestipriniet to pie galda vai redzamā vietā vai izveidojiet to savā datorā. Neatkarīgi no tā, vai jūs izveidojat mērķus savai uzņēmējdarbībai vai personīgai dzīvei, pierakstiet to, uzņemieties saistības ar savu vadītāju vai draugu un uzziniet, cik tālu esat ieguvis nākamgad.