SMART Doelen Maken

Waarom zou ik doelen moeten stellen?

Veel organisaties stellen doelen als een middel om een ​​onderneming vooruit te helpen of werknemers te evalueren. Een recente studie laat zien dat degenen die doelen neerschrijven en zich er met een andere persoon toe verbinden, aanzienlijk meer bereiken.

Hoe kun je doelen schrijven die je kunnen helpen meer te bereiken? Een gemeenschappelijke aanpak is het SMART-doel . Veel organisaties hebben dit acroniem overgenomen en aangepast aan hun eigen doeleinden; dit artikel zal zich richten op één populaire definitie.

Definieer eerst uw zakelijke probleem

Voordat we een verklaring van het acroniem krijgen, laten we een stapje terug doen en het doel van doelen begrijpen. In een zakelijke omgeving moeten doelen voor elke medewerker bijdragen aan het bereiken van algemene, strategische bedrijfsdoelstellingen. Deze zakelijke doelstellingen kunnen zijn om problemen te corrigeren, zoals zwakke verkopen, of om het bedrijf te laten groeien door een nieuwe markt te betreden. De doelen van elk personeelslid moeten dan die bedrijfsdoelstellingen ondersteunen.

Waar staat SMART voor?

Nu we een context hebben, gaan we terug naar het SMART-acroniem. Voor ons voorbeeld staat SMART-criterium voor

• S - specifiek
• M - Meetbaar
• A - haalbaar
• R - Relevant
• T - Tijdsbegrenzing

Laten we elke acroniembrief verkennen en een SMART doelsjabloon maken die u kunt gebruiken voor uw eigen doelinstelling.

Bedrijfsprobleem: SMART Goals voor verkoop

Voor ons voorbeeld kijken we naar het bedrijf van Chris, dat het afgelopen jaar een afzetmarkt had. Platte verkopen kunnen wijzen op een slecht product, geen beschikbare nieuwe klanten, een nieuwe concurrent of een ineffectief verkoopteam. In dit geval weet Chris dat het verkoopteam niet effectief is en de verkoopteamleden een betere training wil bieden. Laten we het zakelijke doel van Chris bouwen, dan kunnen we een doel voor een lid van het verkoopteam bekijken.

Voor onze sjabloon gebruiken we de indeling 'Het bedrijfsprobleem is __________'.

Specifieke taal

Als u uw huiswerk hebt gemaakt om het "waarom" van uw bedrijfsprobleem te begrijpen, heeft u uw vertrekpunt voor specifiek.

Voor onze sjabloon gebruiken we de indeling "Ik zal ____________ (wat?)"

In het geval van Chris kan een vaag zakelijk doel zijn "onze winstcijfers verbeteren". Een betere bottom line kan echter komen van het verlagen van de kosten, het verhogen van prijzen of het verhogen van de omzet. Chris weet dat zijn prijzen concurrerend zijn en dat zijn kosten rond het gemiddelde in de sector liggen. In plaats daarvan wil Chris zich specifiek richten op het verhogen van het aantal verkopen per maand. Dus: "We zullen de omzet van het voorgaande jaar verhogen."

Meetbare uitkomst

Vervolgens moet u een nummer en een maateenheid toevoegen (zoals dollars, dollars per verkoop, aantal nieuwe klanten, enz.) U kunt een absoluut aantal gebruiken, zoals "maandelijkse omzet verhogen tot $ 20.000"; een percentage, zoals in "omzet verhogen met 12% per kwartaal"; of een ratio, zoals 'toename voorraadvoorraad naar 4 op 1'. Bevestig uw maatregel aan de specifieke verbetering.

Voor onze sjabloon gebruiken we de indeling "by __________ (number) __________ (unit of measure)"

In ons voorbeeld zou Chris graag een omzetstijging zien van 14% ten opzichte van dezelfde maand van het voorgaande jaar, dat wil zeggen dat de verkopen van januari 14% meer zouden zijn dan de verkopen van vorig jaar in januari. Het nummer is "14" en de eenheid is "procent / maand". Dus: "We zullen de omzet van het voorgaande jaar verhogen met 14% per maand".

Haalbaar resultaat

Deze dimensie maakt niet echt deel uit van de formule, maar dient als een realiteitscheck van het doel. Onthoud echter dat "haalbaar" niet "eenvoudig" hoeft te betekenen. Rekdoelen zijn nog steeds haalbaar. Een beroemd voorbeeld van een strekdoel werd in 1961 bepaald door de Amerikaanse president John F. Kennedy: om een ​​Amerikaan veilig naar de maan te sturen vóór het einde van het decennium.

Relevant voor het probleem

Het doel moet teruggaan naar het bedrijfsprobleem. Het speelt in op het "waarom" van dat probleem en vergroot de specificiteit van de actie met een concrete koers.

Voor onze sjabloon gebruiken we de indeling 'by ___________ (specifieke cursus van actie)'

In ons voorbeeld weet Chris dat het probleem zit in trainings- en verkooptools. Voor het zakelijke doel van Chris voegen we de zinsnede toe: "door klantgerichte trainingstools voor het verkoopteam te creëren", wat betekent dat ze klanten zullen onderzoeken om te zien wat effectief is in de huidige verkoopinspanningen, en training bieden die het veld kan helpen focussen bij het oplossen van klantproblemen. Dus: "We zullen de omzet van het voorgaande jaar met 14% per maand verhogen door customer-centric trainingstools voor het verkoopteam te creëren."

Tijd-begrensde

Ten slotte moet het doel een leverdatum of een tijdschema hebben. Zelfs als de leverdatum wordt verondersteld het einde van het jaar te zijn, onthoud dan dat het opschrijven van het doel de kans op succes vergroot.

Voor onze sjabloon gebruiken we de indeling 'by ___________ (date)'

In ons voorbeeld wil Chris verbeteringen zien gebeuren binnen twee maanden nadat het verkoopteam de nieuwe training heeft voltooid. Zijn uiteindelijke doel is: "We zullen de omzet van het voorgaande jaar met 14% per maand verhogen door klantgerichte trainingstools te creëren voor het verkoopteam, resultaten twee maanden na de levering van de training."

"Het bedrijfsprobleem is __________.

Ik zal __________ (eindresultaat) door __________ (aantal) __________ (maateenheid) door __________ (specifieke gedragslijn) door __________ (datum). "

Het zakelijke doel van CEO Chris ziet er als volgt uit:

Kijk uit!

Opgemaakte doelen kunnen onbedoelde gevolgen hebben. Sears heeft bijvoorbeeld eens het doel gesteld om de totale verkoop per klant te verhogen. Helaas heeft verkooppersoneel dit doel bereikt door klanten te veel in rekening te brengen! Doelen moeten worden ingekaderd en gemonitord om er zeker van te zijn dat ze niet mis gaan.

Een manier om dit te bereiken, is het doelbepalingsproces op meer gedetailleerde niveaus te herhalen. Het afstemmen van de acties van individuen op het overkoepelende doel biedt begeleiding en voorkomt onbedoelde gevolgen.

Hoewel Chris het verkoopteam nodig heeft om het bedrijfsdoel te realiseren, kan elk teamlid ook zijn eigen doelen stellen. Pat's individuele doel was om leiding te nemen bij het ontwikkelen van de training en om meer te leren over klanten en hun problemen.

Manager Maggie's Goals Ziet eruit als dit

Wat als u uw doel niet bereikt?

Begrijpen waarom. Was het doel niet haalbaar? Heb je niet genoeg tijd besteed? Zijn bedrijfsprioriteiten veranderd? Het onderzoeken van de elementen van SMART is een uitstekend startpunt voor het debriefen van het plan en het verbeteren van toekomstige doelen.

Uw beurt - SMART Goals-sjabloon

Je kunt Storyboard That gebruiken om je eigen doelen te maken. Maak een kopie van dit storyboard voor SMART-doelen sjablonen om als vertrekpunt te gebruiken. Vervang de lege plekken door tekst voor uw eigen doelen. Voeg een afbeelding of afbeelding toe die het bericht versterkt. Print het voltooide nieuwe storyboard uit en plak het vast aan je bureau of op een zichtbare plek, of maak het de achtergrond op je computer. Of u nu doelen voor uw bedrijf of persoonlijk leven creëert, schrijf ze op, verbind ze met uw manager of een vriend en kijk hoe ver u volgend jaar bent gekomen.