Bedriftskundescenarier Mal 1
Du kan finne denne dreiebok i følgende artikler og ressurser:
Opprett et Kundescenario
Å skape kunde scenarier er flott for treningsformål og å utforske mulige feil i kundeserviceprosessen. Et kundescenario er en fiktiv dialog mellom en kunde og en kundeservice agent der kunden har noe problem de prøver å løse. Sørg for at kundeserviceagentene har praktisert mange scenarier, slik at de vil være forberedt på nesten alle problemer en potensiell kunde måtte ha.
'
Sjekk ut noen av våre andre forretningsressurser!
Storyboard Tekst
- Kunde
- Middel
- Problemet mitt er _______________.
- Ja! Jeg skal forklare løsningen min.
- Middel
- Ok! Jeg kan tilby deg ______________________.
- Kunde
- Takk skal du ha! Dette vil fungere.
- Kunde
- Løser det det opprinnelige problemet mitt?
Over 30 millioner storyboards opprettet