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User Story for SoLoMoFoo Deployment

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User Story for SoLoMoFoo Deployment
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Você pode encontrar este storyboard nos seguintes artigos e recursos:
Mapeamento da Jornada do Cliente

Como Criar um Mapa de Jornada do Cliente

Por Aaron Sherman

Esta é a quarta parte do nosso Guia ilustrado para a série Desenvolvimento de produtos. Parte do desenvolvimento do produto é entender seus clientes. Customer Journey Mapping é o processo de olhar para a série de eventos de ponta a ponta que compõem toda a história de antes de seu produto / serviço, usando seu produto / serviço e depois. Estes mapas podem tornar-se bastante longo e envolver muitos atores ou personas. Eles podem até não ser lineares. Ao examinar essas diferentes viagens de clientes, é possível identificar casos de uso importantes que seu produto / serviço precisa fazer incrivelmente bem. Isso deve incluir qualquer coisa que está causando atualmente um monte de sofrimento do cliente (muitas vezes por nenhuma boa razão) e casos de uso que realmente melhorar a oferta do produto principal.




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Storyboard Descrição

User Story for SoLoMoFoo Deployment: customer journey mapping for IT Ivan

Texto do Storyboard

  • IT Ivan Recieves a Notification
  • Please Install SoLoMoFoo
  • HR Hailey would like you to install and deploy SoLoMoFoo to your company. This should take about ten minutes and is completely painless. Thanks, SoLoMoFoo Team
  • Ivan Clicks Through to Start
  • My Company Uses:
  • Gmail
  • Outlook
  • Gmail is Used for Easy Setup
  • May SoLoMoFoo Access: • Conference Rooms • Employee Contact List • Send Emails
  • Accept
  • Automatic Notifications are Sent
  • IT Ivan receives an email with instructions and is easily able to setup and deploy SoLoMoFoo.
  • IT Ivan is asked if his company uses either Gmail or Outlook. He chooses Gmail.
  • Immediately a popup asks if SoLoMoFoo may leverage company information from Gmail. IT Ivan appreciates the easy setup and built in security.
  • Everyone in the company is sent an automatic onboarding email informing them of SoLoMoFoo.
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