O desenvolvimento do produto se concentra em duas arenas: a criação ea inovação. Ambos são caros e comer tempo. Ao invés de construir um protótipo de produto ou investir em um novo processo, sua organização pode compartilhar um storyboard.
Journey Maps são histórias narrativas de seus usuários que permitem que você veja como um cliente pode precisar do seu produto, como ele se depararia com o produto e como ele pode beneficiá-lo. A criação desses mapas nos permite perceber onde podemos ter falhas ou falhas em nossa estratégia de marketing ou cenários de caso de uso. Ter uma história de clientes real e relacionável permite-nos encontrar as soluções mais lógicas para os nossos problemas.