Modelo de Jornada do Cliente Móvel
Você pode encontrar este storyboard nos seguintes artigos e recursos:
Mapeamento da Jornada B2B x B2C Para o Cliente
Journey Maps são histórias narrativas de seus usuários que permitem que você veja como um cliente pode precisar do seu produto, como ele se depararia com o produto e como ele pode beneficiá-lo. A criação desses mapas nos permite perceber onde podemos ter falhas ou falhas em nossa estratégia de marketing ou cenários de caso de uso. Ter uma história de clientes real e relacionável permite-nos encontrar as soluções mais lógicas para os nossos problemas.
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Texto do Storyboard
- O Cliente Percebe que tem um Problema
- Eles se perguntam se o seu é um aplicativo para uma solução
- Eles encontram um aplicativo que pode resolver problemas
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- Eles se envolvem com o aplicativo
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- Eles estão felizes com o aplicativo e mostram para amigos / família
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- Outros começam a usar o aplicativo também
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