Personajele sunt povestiri vizuale care descriu clienții reali. Personasul desenează o imagine detaliată a utilizatorului, ce vrea să realizeze, ce cunoștințe sau abilități poate sau nu poate avea și de ce anumite lucruri ar putea fi mai importante pentru ei. Produsele sau serviciile pe care le proiectezi încearcă să rezolve aceste probleme ale clienților. Personalizările ajută echipa să se concentreze pe design-centrat pe utilizator.
When creating personas, consider pulling from lots of different categories. I've used Porter's Five Forces to create these categories. You should consider anyone in your supply chain or anyone who influences your bottom line.
Storyboard Text
Customers
Resellers
Advocates
People who will buy or use your product or service.
Partners
People who will sell your product or service for you.
Policy Influencers or Regulators
People who recommend your product or service to potential customers.
Internal Users
People who sell their own product or service to a similar demographic as yours.
People who influence the rules about selling your product or service.
People who may manage or administrate your product or service, but are not customers.