Это третья часть нашего Иллюстрированного руководства по разработке продуктов series.Personas - это основа для создания и воплощения в жизнь типичных клиентов и пользователей. Сосредоточив внимание на дискретных типах пользователей, это облегчает визуализацию и представление о том, как эти субъекты будут взаимодействовать с системой и определять важные варианты использования и особенности. Они используются с середины 90-х годов и являются общей частью этнографических исследований.