Карты путешествий - это истории о том, как ваши пользователи или клиенты взаимодействуют и взаимодействуют с вашим продуктом. Как правило, карта путешествия включает в себя пользователя, который испытывает проблему, ищет решение, находит ваш продукт в качестве решения, использует ваш продукт и, в конечном счете, устраняет свою первоначальную проблему.