Oblikovanje, osredotočeno na uporabnika (UCD), je proces razvoja izdelka, ki temelji na potrebah in željah uporabnika. To je praksa razvijalcev izdelkov, da se postavijo v položaj uporabnika in se nenehno sprašujejo, kako bo uporabnik imel koristi od dela, ki ga opravljam? Oblikovanje, osredotočeno na uporabnika, je najboljši način, da zagotovite, da ima vaše delo vrednost in rešuje težave, ki jih imajo uporabniki.