Personalar, gerçek müşterileri tanımlayan görsel öykülerdir. Personalar, kullanıcının ayrıntılı bir resmini, neleri başarmak istediklerini, hangi bilgi ve becerileri olduğunu ya da bulamayacaklarını ve neden bazı şeylerin onlar için daha önemli olduğunu ortaya koyuyor. Tasarım yaptığınız ürünler veya hizmetler, bu müşteri sorunlarını çözmeye çalışmaktadır. Personalar, ekibin kullanıcı odaklı tasarıma odaklanmasına yardımcı olur.
When creating personas, consider pulling from lots of different categories. I've used Porter's Five Forces to create these categories. You should consider anyone in your supply chain or anyone who influences your bottom line.
Öykü Penceresi Metni
Customers
Resellers
Advocates
People who will buy or use your product or service.
Partners
People who will sell your product or service for you.
Policy Influencers or Regulators
People who recommend your product or service to potential customers.
Internal Users
People who sell their own product or service to a similar demographic as yours.
People who influence the rules about selling your product or service.
People who may manage or administrate your product or service, but are not customers.