Kurumsal Yolculuk Haritası Şablonu 3

Müşteri Yolculuğu Haritalar, bir müşterinin ürününüzü nasıl kullanabileceğini, ürününüze nasıl geleceğini ve ürününüzün bunlara nasıl fayda sağlayabileceğini görmenizi sağlayan anlatı hikayeleridir. Bu haritaları oluşturmak, pazarlama stratejimizdeki kusurları veya boşlukları nerede bulabileceğimizi veya vaka senaryolarını kullanabileceğimizi anlamamızı sağlar. Gerçek ve kabul edilebilir bir müşteri hikayesine sahip olmak, sorunlarımız için en mantıklı çözümlere ulaşmamızı sağlar.

Yolculuk haritaları, kullanıcılarınızın veya müşterilerinizin ürününüzle nasıl etkileşimde bulundukları ve etkileşimde bulundukları ile ilgili hikayelerdir. Tipik olarak, bir seyahat haritası kullanıcının bir problem yaşadığını, bir çözüm aradığını, ürününüzü çözüm olarak görmesini, ürününüzü kullanmasını ve nihayetinde asıl sorununun giderilmesini içerir.