Обезщетение за Решение на Продукта
Можете да намерите този сценарий в следните статии и ресурси:
B2B Срещу B2C Клиентски Пътуване
Картите за пътуване са разказвачи на вашите потребители, които ви позволяват да видите как клиентът може да има нужда от вашия продукт, как ще се натъкне на вашия продукт и как продуктът ви може да им бъде от полза. Създаването на тези карти ни позволява да осъзнаем къде можем да имаме недостатъци или пропуски в нашата маркетингова стратегия или да използваме сценарии. Наличието на реална и релевантна история на клиентите ни позволява да измислим най-логичните решения за нашите проблеми.
'
Check out some of our journey map resources!
Описание на Статията
Използвайте шаблона на случая - Шаблон за история на продуктите
Текст на Статията
- Проблем с Опит
- Аз правя ______________ и наистина искам да мога ______________
- Търсене в Разтвор
- Опитвам се с очевидното решение ______________ но ______________
- Откриване на Продукт
- Току-що намерих ______________ от ______________
- Ясно покажете примерен сценарий, при който клиентът изпитва болезненост, когато желае продуктът ви.
- Продукт Опит
- Всичко, което правя, е ударът на този магически бутон ...
- За повечето проблеми има съществуващо решение, обяснете защо не работи в сценария.
- Проблемът е Облекчен
- ______________ се показва в ______________
- Покажете правдоподобния начин, по който вашият потребител може да бъде въведен във вашия продукт / предлагане. Google? Слово на устата?
- Положителен Резултат
- Еха! Този продукт ме спаси ______________ и Нека аз ______________
- Покажете магическо решение, което до голяма степен пренебрегва по-големия въпрос за това как технологията работи зад сцената.
- Магически Бутон
- След като натиснете магическия бутон, какво се случва от гледна точка на клиента?
- Защо е щастлив клиентът? Каква полза за тях се е случило?
Над 30 милиона създадени разкадровки