Донесете Персонализирани Файлове в Офиса си

Потребителят или купувачът е фиктивен прототип на една от вашите подгрупи на клиента. Продуктите често имат драстично различни видове потребители или потребители, а персона е начин за категоризиране на всеки тип купувач в едно цяло. Личността на потребителя има типични мотивации, борби и цели, свързани с вашия продукт или услуга.

Картите за пътуване с клиенти са разказвачи на вашите потребители, които ви позволяват да видите как клиентът може да се нуждае от вашия продукт, как ще се сблъскат с него и как продуктът може да се възползва от него. Създаването на тези карти ни позволява да осъзнаем къде можем да имаме недостатъци или пропуски в нашата маркетингова стратегия или да използваме сценарии. Наличието на реална и релевантна история на клиентите ни позволява да измислим най-логичните решения за нашите проблеми.

Използването на персони за разработване на продукти е изключително полезно, но вече знаете това. Понякога най-трудната част за използването на персони е да накарате вашите колеги да започнат да ги използват също. Този безплатен персонален пакет осигурява лесни, преносими, отпечатвани персонални ресурси, които вдъхновяват продуктивни персонални сесии за мозъчна атака. Можете да отпечатате тези ресурси и да ги споделите с вашия екип или да създадете свои собствени персони от нулата. Така или иначе, можете да започнете да включвате персони в процеса на разработване на своите продукти още днес!

Потребителят Persona е прототипен потребител, който притежава определени характеристики, които притежават всички други подобни потребители. Повечето продукти имат различни видове целеви потребители и има отделни потребителски персонажи за всяка от тях. Можете да използвате персонална карта, за да изведете ключовите атрибути, проблемите и нуждите на клиентите. Създаването на потребителски персонами помага на компанията да стъпи в обувките на целевите си клиенти. Тя позволява на компанията да изпита проблемите, които имат потенциалните си клиенти, и ги води до маркетинговите канали, където потенциалните им клиенти ще търсят решения. Това позволява на компанията да знае къде и как да продава успешно продукта си. Не е необичайно продуктът да има 3-5 ключови персонажа и да продава на пазара по различен начин.

Потребителските лица са фиктивни репликации на прототипни потребители, които отговарят на определени характеристики. Те обикновено получават алиментариращо име като Salesman Sam или разработчик Dave. Можете да използвате персонална карта, за да изведете ключовите атрибути, проблемите и нуждите на клиентите. Създаването на потребителски персонами помага на компанията да стъпи в обувките на целевите си клиенти. Тя позволява на компанията да изпита проблемите, които имат потенциалните си клиенти, и ги води до маркетинговите канали, където потенциалните им клиенти ще търсят решения.

Това е третата част от нашето илюстрирано ръководство за разработка на продукти, серия.Персонатите са рамка за създаване и въвеждане на архетипни клиенти и потребители. Като се съсредоточава върху отделни типове потребители, той улеснява визуализирането и представата за това как тези участници биха взаимодействали със системата и идентифицираха важни случаи и функции. Те се използват от средата на 90-те и са обща част от етнографските изследвания.

Декорациите са визуални истории, които описват действителните клиенти. Декорациите наричат ​​подробна картина на потребителя, какво искат да постигнат, какви знания или умения могат или не могат да имат и защо някои неща могат да бъдат по-важни за тях. Продуктите или услугите, които проектирате, се опитват да решат тези проблеми с клиентите. Декорите помагат на екипа да се фокусира върху дизайна, ориентиран към потребителя.