5 стъпки за създаване на потребителски персонажи
Личният потребител е прототипен потребител, който притежава определени характеристики, които притежават всички други подобни потребители. Повечето продукти имат различни видове целеви потребители и има отделни потребителски персонажи за всяка от тях. Можете да използвате персонална карта, за да изведете ключовите атрибути, проблемите и нуждите на клиентите. Създаването на потребителски персонами помага на компанията да стъпи в обувките на целевите си клиенти. Тя позволява на компанията да изпита проблемите, които имат потенциалните си клиенти, и ги води до маркетинговите канали, където потенциалните им клиенти ще търсят решения. Това позволява на компанията да знае къде и как да продава успешно продукта си. Не е необичайно продуктът да има 3-5 ключови персонажа и да продава на пазара по различен начин.
- Оценявайте вашите съществуващи или хипотетични потребители и ги разделете на няколко категории. Кои са те и каква е тяхната мотивация? Какъв е техният произход и работата им? Защо използват продукта ви?
- Заглави всяка една с алиментариращо име. Например: разработчик Дейв, продавач Сам или маркер Марк.
- Създайте снимка на всеки човек. То помага да имате визуален характер на потребителя, който наистина да го хуманизира и да разбере тяхната мотивация.
- Решете кои фактори и характеристики на всеки потребител са най-важни и ги запишете до или под снимката на вашите потребителски лица.
- Тъй като научавате повече за потребителските си личности, променете техните характеристики. Непрекъснато трябва да преглеждате и преоценявате хората си за по-добра точност.
Често задавани въпроси относно потребителските персони
Колко потребителски персони трябва да създам?
Броят потребителски персони, които трябва да създадете, зависи от вашия продукт или услуга и вашата целева аудитория. Обикновено създаването на 3-5 потребителски персони е добро начало.
Как да създам личност на потребител?
За да създадете потребителска личност, трябва да проведете проучване и да съберете данни за вашите потребители. Това може да включва проучвания, интервюта, фокус групи и потребителско тестване. След като съберете данните, можете да ги използвате, за да създадете личност на потребител.
Колко често трябва да актуализирам моите потребителски персони?
Трябва да актуализирате вашите потребителски персони толкова често, колкото се променят вашите потребителски данни. Това може да бъде на всеки няколко месеца или всяка година, в зависимост от вашия продукт или услуга и вашата потребителска база.
Могат ли личностите на потребителите да се основават на предположения?
Персоните на потребителите трябва да се основават на изследвания и данни, а не на предположения. Предположенията могат да доведат до неточни или непълни потребителски персони, което може да доведе до лош дизайн на продукта и потребителско изживяване.
Могат ли потребителските персони да се използват за всички продукти или услуги?
Потребителските персони могат да се използват за повечето продукти или услуги, но те може да не са необходими за много нишови продукти или услуги, които имат много специфична потребителска база.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Всички права запазени.
StoryboardThat е търговска марка на Clever Prototypes , LLC и е регистрирана в Службата за патенти и търговски марки на САЩ
