Ladder af Indledning

Hvad er inferensstigen?

Tærten

For mange år siden var min kæreste forbi til aftensmad en nat, og min mor serverede tærte til dessert. Han kaldte tærten "interessant", og min mor blev fornærmet, min far snerrede, og jeg blev bedrøvet, at han ville sige andet end et glødende kompliment.

Ordet "interessant" er ikke et negativt eller positivt ord, det betyder bare at forårsage interesse eller fascination. Men i forbindelse med beskrivelsen af smagen af en hjemmelavet tærte tog min familie straks hans kommentar til at betyde, at han ikke kunne lide tærten. Vi gav alle den samme betydning til hans brug af "interessant" som en moderat høflig måde at sige, at han ikke kunne lide tærten. Derefter lavede vi hver vores antagelser, trak konklusioner og reagerede ud fra vores overbevisning - alt på et øjeblik.

Ved hjælp af et værktøj kendt som indledningsstigen kan vi nedbryde mine forældres og mig selvs tankeproces. Dette værktøj hjælper os med at forstå, hvad der førte dem til reaktionerne fra de pågældende personer. The Ladder of Inference beskriver den tankeproces, vi alle gennemgår på næsten hvert punkt i hver dag. Brug af viden om indledningsstigen er især nyttig under diskussioner, møder, sociale interaktioner, kooperative projekter, men kan anvendes på mange forskellige dele af hverdagen.

Trin på inferensstigen

The Ladder of Inference opfattes typisk som noget, man klatrer op ad. Når du ser på de fleste diagrammer, skal du starte nederst. Dette billede hjælper os med at forstå, at vi alle starter på lige fod, og derefter går vi hver især op ad vores egen interne stige. Hvert trin i stigen er afhængigt af trin før det. Når vi arbejder baglæns ser vi:

Se andre fortolkninger af Inferensstigen.

The Ladder of Inference er et værktøj til samarbejde for at frembringe yderligere vigtige fakta og teste antagelser. Det er ikke meningen, at det skal være noget, der lader nogen vinde eller være overlegen i forhold til en anden person. Det er især vigtigt for teams (uanset om det er en enkelt afdeling i en virksomhed eller en afdeling af matematiklærere), fordi alle medlemmer skal være på samme side. Vi kommer alle med vores egen bagage, og vi skal sørge for, at de beslutninger, vi tager sammen, er baseret på det samme sæt fakta og mål.

Der kan være mange forskellige årsager til, hvad vi tror på. Det er vigtigt at overveje den anden side eller at se på alle fakta i stedet for at indsnævre spillefeltet automatisk.Den vigtigste del af inferensstigen er at være opmærksom på, at det eksisterer; det vil sige at være opmærksom på, at alle har deres egne antagelser. Der er helt sikkert tilfælde, hvor antagelser er korrekte ... vi skal bare være sikre på, at vi er åbne for muligheden for, at vores konklusioner og antagelser MÅ ikke være korrekte.

• Erkend, at vi alle har blinde pletter.
• Test antagelser om dig selv og andre.
• Forklar din tankegang og arbejd om nødvendigt med trin med andre.

Overvej at bruge Johari -vinduet, hvis kommunikationen mellem parter bliver vanskelig.

Storyboards er en glimrende måde at kommunikere ideer på og reducere forvirring forårsaget af indledningsstigen. Hvert trin eller scenario i en idé eller plan kan analyseres visuelt i diskrete celler, og dette øger mængden af tilgængelige fakta. Alle på et hold kan følge storyboardet sammen med det samme sæt fakta. Hvis det viser sig, at ikke alle er på samme side, skal du bruge storyboardet til at spore, hvor der opstår misforståelser. Det kan være, at noget skal afklares eller flere oplysninger skal inkluderes i en ekstra celle. At opdele information i små bidder og tilføje den visuelle komponent vil radikalt ændre samarbejde og kommunikation.

Judys inferensstige

Judy præsenterer en idé for en lille gruppe af hendes kolleger. I den første række i storyboard -eksemplet er alle billederne ens. Det er virkeligheden i situationen, ligesom hvis et kamera havde optaget disse stickfigurer. Den næste række isolerer individer: George, Bill og Lisa. Ved at isolere individerne overvejer Judy kun udvalgte fakta/observationer.

Judy og George

George kigger på sin telefon under Judys præsentation. Da George ikke kigger på Judy, mens hun taler, ser det ud til, at han ikke er opmærksom, og derfor ikke finder, hvad hun har at sige interessant eller vigtigt.

Det eneste, vi kan se, er, at George kigger på sin telefon - ikke at han ikke synes, Judys tale er interessant eller vigtig. Overvej et par alternative grunde til, at George kiggede på sin telefon under en kollegas præsentation.

George kunne være

• søger oplysninger relateret til Judys idé
• forventer et vigtigt personligt opkald eller besked (kone går på arbejde, fars operation havde ingen komplikationer)
• oprette en tid til at mødes med Judy for at tale mere om denne idé
• sms/e -mail en anden kollega for at deltage i mødet eller søge Judy senere
• forsøger at slukke sin telefon, kun for at blive afbrudt af systemopdateringer

Judy og Bill

Judy ser, at Bill sidder med lukkede øjne og armene over kors. Med netop den observation begynder Judy at tro, at Bill har noget imod hende, og hun skal konfrontere ham senere. Det er et stort spring fra punkt A til punkt B. Lad os tænke på nogle andre muligheder.

Bill kunne være

• lytter opmærksomt og vælger at lukke øjnene for mere at fokusere på, hvad Judy siger
• føler sig syg, men vil stadig høre, hvad hun har at sige
• visualisere, hvordan Judys idé kan fungere
• falde i søvn
• forsøger at berolige sig selv efter et skænderi, uenighed eller dårlig handel

Judy og Lisa

Lisa kradser lidt i hovedet under præsentationen. Antagelsen er, at Lisa er forvirret over noget, og Judy springer derefter til ideen om, at Lisa ikke er særlig smart, fordi hun ikke kan følge med. Der er mange grunde til, at en person kan ridse hovedet.

Lisa kunne være

• kløende
• arbejder gennem mulighederne for Judys idé
• forsøger at forbinde Judys idé med noget, hun arbejder på
• tænker på potentielle faldgruber
• bestemme de ressourcer, der er nødvendige for at gøre Judys idé levedygtig

Tag nu et kig på den samme situation i et vandret format ved hjælp af tegn i moderne tøj, frem for pindfigurer. I hvilken retning foretrækker du at læse? Når du bruger en situation i virkeligheden, ville det være nyttigt at vælge tegn til at repræsentere hver enkelt involveret person? Ville stickfigurer være mere effektive til at bevare anonymiteten eller holde situationen yderligere fjernet fra hverdagens oplevelser?

Når du arbejder på et projekt med andre mennesker - især mennesker fra forskellige afdelinger eller mennesker med forskellige mål - skal du huske indledningsstigen. En marketingmedarbejder og en ingeniør har begge forskellige perspektiver og fokuserer muligvis på et separat sæt valgte fakta. Vores handlinger er baseret på vores eget sæt overbevisninger baseret på vores livserfaringer. At være opmærksom på, at alle gennemgår en lignende måde at tænke på, hjælper os med at finde ud af at fjerne misforståelser, at ramme alle trin og for at sikre, at alle er på samme side med de samme oplysninger. For at gøre tingene endnu lettere, skal du bruge storyboards til at planlægge ideer, produkter, processer og mere til at blive ved det valgte diskussionsemne uanset baggrund.

Læs mere om Inferensstigen i Den femte disciplin: Læringsorganisationens kunst og praksis af Peter Senge.

---

Stigen af slutningsskabeloner