Was ist eine Benutzerpersönlichkeit?

Benutzer-Personas sind fiktive Replikationen eines prototypischen Benutzers, die bestimmten Merkmalen entsprechen. Sie erhalten normalerweise einen alliterativen Namen wie Verkäufer Sam oder Entwickler Dave. Sie können eine Persona Map verwenden, um die wichtigsten Attribute, Probleme und Bedürfnisse des Kunden aufzulisten. Das Erstellen von Benutzer-Personas hilft einem Unternehmen, in die Rolle seiner Zielkunden einzusteigen. Es ermöglicht dem Unternehmen, die Probleme seiner potenziellen Kunden zu erfahren und führt sie in die Marketingkanäle, in denen potenzielle Kunden nach Lösungen suchen.