Corporate Journey Map-Vorlage 1

Customer Journey Maps sind erzählende Geschichten Ihrer Benutzer, mit denen Sie sehen können, wie ein Kunde ein Produkt braucht, wie es auf Ihr Produkt kommt und wie Ihr Produkt davon profitieren kann. Durch die Erstellung dieser Karten erkennen wir, wo wir möglicherweise Lücken oder Lücken in unserer Marketingstrategie oder Anwendungsszenarien haben. Eine echte und zuordenbare Kundengeschichte ermöglicht es uns, die logischsten Lösungen für unsere Probleme zu finden.

Reisekarten sind Geschichten darüber, wie Ihre Benutzer oder Kunden mit Ihrem Produkt interagieren und sich damit beschäftigen. In der Regel umfasst eine Reisekarte, dass der Benutzer ein Problem hat, nach einer Lösung sucht, auf Ihr Produkt als Lösung stößt, Ihr Produkt verwendet und letztendlich sein ursprüngliches Problem behoben hat.