Reisekarten sind Geschichten darüber, wie Ihre Benutzer oder Kunden mit Ihrem Produkt interagieren und sich damit beschäftigen. In der Regel umfasst eine Reisekarte, dass der Benutzer ein Problem hat, nach einer Lösung sucht, auf Ihr Produkt als Lösung stößt, Ihr Produkt verwendet und letztendlich sein ursprüngliches Problem behoben hat.