Personas sind visuelle Geschichten, die tatsächliche Kunden beschreiben. Personas zeichnen ein detailliertes Bild des Benutzers, was sie erreichen wollen, welche Kenntnisse oder Fähigkeiten sie haben oder auch nicht haben können und warum bestimmte Dinge für sie wichtiger sein können. Die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie entwerfen versuchen, diese Kundenprobleme zu lösen. Personas helfen dem Team konzentrieren sich auf nutzerorientiertes Design.
When creating personas, consider pulling from lots of different categories. I've used Porter's Five Forces to create these categories. You should consider anyone in your supply chain or anyone who influences your bottom line.
Storyboard-Text
Customers
Resellers
Advocates
People who will buy or use your product or service.
Partners
People who will sell your product or service for you.
Policy Influencers or Regulators
People who recommend your product or service to potential customers.
Internal Users
People who sell their own product or service to a similar demographic as yours.
People who influence the rules about selling your product or service.
People who may manage or administrate your product or service, but are not customers.