Cómo Crear un Tono de Ascensor

"El 90% de las empresas emergentes fracasan ... el 42% de las que fracasaron al crear un producto que nadie quería".

-Forbes

Con tantas empresas y proyectos que fracasan debido a la creación de productos que nadie quiere, o que a menudo se conoce como "la cura para la que no hay enfermedad", ¿cómo puede usted, como emprendedor, intraemprendedor, gerente de producto, gurú de UX o cualquier otra persona? en un equipo, aumentar sus posibilidades? Las metodologías de esta Guía ilustrada para el desarrollo de productos están dirigidas a nuevas empresas, pero son igualmente beneficiosas para las empresas existentes que desarrollan nuevos productos o simplemente desarrollan sus modelos de negocio.

Aquí en Storyboard That, practicamos lo que predicamos y creemos que tendrá más éxito si tiene una alineación y ejecución de equipo asombrosas y sigue un ciclo de:

1. Piense como un cliente

2. Prototipos y pruebas rápidos

3. Aprenda de sus clientes

Ya sea que sea propietario de un nuevo negocio, emprendedor en desarrollo o parte de una empresa existente, aumentará en gran medida sus posibilidades de éxito al identificar más rápidamente qué áreas del negocio / producto tienen sentido y cuáles no son usted o el mercado. listo para todavía. Las variaciones de estos temas se muestran una y otra vez en libros como The Lean Startup o Outside In.

Crear e iterar sobre guiones gráficos es mucho más barato y rápido que crear e iterar sobre un producto físico o digital con largos plazos de entrega. La capacidad de obtener aprendizajes más rápido y más barato le dará más tiempo cuando esté realmente listo para ejecutar correctamente la visión del producto correcta.

Para esta serie, comenzaremos con los pasos de ascensor más simples y continuaremos hasta el final del despliegue de productos y los pivotes para una empresa ficticia, SoLoMoFoo. A lo largo de nuestro viaje compartido, presentaremos un tema, le mostraremos un guión gráfico completo para comprender rápidamente el concepto, y luego analizaremos la metodología y le daremos una plantilla para crear sus propias versiones.

En cuanto a SoLoMoFoo, es de esperar que trabajar en el antiguo problema de llevar una solución Social Local Mobile Food para comida gratis en la oficina lo hará reír o al menos no encogerse demasiado. Aunque todos los ejemplos son un poco tontos y exagerados para mayor claridad, hemos hecho todo lo posible para presentar ejemplos proxy de reuniones reales y experiencias de la vida real de nuestros propios viajes de desarrollo de productos antes y en Storyboard That.

La serie completa cubrirá los siguientes pasos:

1. El "Elevator Pitch"

2. Elección de la estrategia de comercialización adecuada

3. Personas para el desarrollo de productos

4. Mapeo del viaje del cliente

5. Validación de los supuestos de su negocio

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Parcela de ascensor

Imagínese que después de meses de acechar a su Inversionista Ángel local favorito, ha logrado arrinconarlo en un ascensor y le presenta su idea revolucionaria para una Solución de Alimentos Móvil Local Social, cariñosamente conocida como SoLoMoFoo *.

Tómese un momento antes de seguir leyendo para pensar en sus tres primeros pensamientos o preguntas sobre esta idea de negocio.

Ahora eche un vistazo a este guión gráfico.

Una vez más, tómese un momento para reflexionar sobre sus tres primeros pensamientos o comentarios sobre esta versión de la idea de negocio.

Habiendo realizado este ejemplo en innumerables talleres (que es un poco diferente a leer en una página web), he descubierto que algunos de los comentarios sobre la idea de negocio para personas más técnicas son sobre cómo construirla, mientras que para los especialistas en marketing, el enfoque se trata de cómo comercializar el producto.

En cuanto al guión gráfico en sí, suele haber más comentarios sobre: "¿Es una buena idea / podemos ganar dinero?" y "¿Quiénes son los usuarios objetivo?".

Volvamos a la estadística alarmante al comienzo de este artículo: el 90% de las nuevas empresas fracasan, el 42% por crear un producto que nadie quiere. El guión gráfico permite a las personas pensar en el panorama general, sin atascarse con detalles en los que se debería pensar más adelante.

La primera, segunda y tercera preguntas deberían ser:

1. ¿La gente usaría este producto / servicio como se imaginó?

2. ¿Puede este producto generar ingresos (o lograr un objetivo sin fines de lucro)?

3. ¿Entiendo realmente lo que se recomendó?

Como seres humanos, amamos las historias y las encontramos más identificables que las viñetas porque podemos imaginarnos a nosotros mismos oa los demás en esas situaciones. Ver una idea de producto en el contexto de una historia transmite mucho más sobre el ecosistema y los usuarios que el simple texto.

Desglosando las preguntas

¿La gente usaría este producto / servicio como se imaginó?

Esta es realmente una pregunta de dos partes. "¿La gente usaría este producto?" Es el quid de asegurarse de no fabricar un producto que nadie quiere. Después de presenciar muchas ideas geniales en formato de guión gráfico, la audiencia a menudo responde, creen en el producto principal, pero sienten que el caso de uso del cliente representado es incorrecto y hacen recomendaciones a uno en el que creen más.

¿Puede este producto generar ingresos (o lograr un objetivo sin fines de lucro)?

Las empresas existen para ganar dinero. Si un producto no genera dinero ni directa ni indirectamente (líder en pérdidas, juego estratégico a largo plazo ...), no lo haga. Si la gente usa un producto, pero no lo suficiente como para justificar su pago, y no existe un modelo publicitario lo suficientemente sólido, no lo haga. Si un producto costará diez millones de producir y tiene un ingreso máximo de $ 1,000…. Creo que entiendes la idea.

¿Entiendo realmente lo que se recomendó?

Después de pensarlo mucho, he llegado a la conclusión de que si no obtengo algo en un contexto empresarial, el problema es el presentador y no yo. Si es demasiado confuso para mí, también será demasiado confuso para la mayoría de los clientes. Esto suele ser una señal de que la idea necesita más refinamiento y una visión más clara de quién es el cliente ideal y cuál es la propuesta de valor.

Con un guión gráfico es incluso más fácil ver esto que con viñetas, pero la creación del guión gráfico generalmente ayuda al autor a simplificar y aclarar sus pensamientos en un escenario común con el que más personas pueden identificarse.

Claro, suena fácil con tu ejemplo perfecto, pero ¿cómo lo hago?

¡Hacer un guión gráfico para la idea de su producto es fácil! Creamos esta plantilla de desarrollo de producto inicial ampliando un marco presentado por Inuit en South by South West en 2011. Puede ver sus diapositivas aquí.

Repasemos este guión gráfico y realmente comencemos a desglosar para qué sirve cada parte.

Cuanto más comprenda y piense en el beneficio real y subyacente para el cliente, más podrá pensar en cómo optimizar toda la experiencia del producto en torno al usuario. En Storyboard That, a menudo dedicamos la mayor parte del tiempo al beneficio del usuario y la declaración del problema para asegurarnos de que estén alineados y sean lógicos. Sabemos que podemos crear soluciones, ¡no siempre sabemos si conocemos el problema y la necesidad subyacente!

Poniendolo todo junto

Ahora que hemos analizado todas las partes de un gran lanzamiento de producto, volvamos a examinar nuestro guión gráfico inicial de SoLoMoFoo. Puede ver que seguimos el mismo marco para mostrar claramente el producto desde una perspectiva centrada en el cliente.

¡Ahora es tu turno!

Ahora que está familiarizado con la presentación de su idea en un guión gráfico, ¡es su turno de hacer la suya propia! Para comenzar, a continuación se muestran las plantillas del marco de beneficios de la solución de este producto en tres o seis celdas. Te animo a que hagas tu propio discurso de ascensor con un guión gráfico. ¿Qué gran idea le gustaría presentar a un posible inversor? Haga clic en "Crear una copia" y comience a crear su propia presentación de producto.

Dependiendo de su idea, es posible que deba hacer crecer su guión gráfico a más de seis celdas. Algunos problemas pueden requerir de 2 a 3 celdas para explicar realmente el contexto, ¡y eso está bien!

Notas al pie

*¡Historia verdadera! Originalmente lo llamamos SoLoMoFo, imprimimos nuestros ejemplos, los miramos en la pared y nos dimos cuenta de que realmente necesitábamos agregar una 'o' adicional al final.

Continuar con la guía ilustrada de SBT para el desarrollo de productos

A continuación, elegir la estrategia de comercialización adecuada.

1. El "Elevador Pitch"

2. Elegir la Estrategia de Go-to-Market

3. Personas para Desarrollo de Producto

4. Cartografía del viaje del cliente

5. Validar las suposiciones de su negocio

Acerca de Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) es el CEO y creador de Storyboard That (www.storyboardthat.com) - el galardonado, líder mundial en tecnología de la narrativa digital. Aaron fundó Storyboard That en 2012 después de 10 años trabajando la gama completa de funciones de desarrollo de producto (desarrollador, director del proyecto, propietario del producto, y el estratega de Largo Plazo) a través de tres continentes (América del Norte, Europa y Australia) para optimizar la manera en productos fueron prototipos internamente Y discutido.

Aaron ha hablado como conferenciante invitado a los estudiantes de MBA en el Noreste, y con la Asamblea General de los principales talleres sobre Desarrollo de Productos.