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Mobile/Home - Customer Journey Map Example

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Vous pouvez trouver ce storyboard dans les articles et ressources suivants:
Cartes de Parcours Client

Cartographie du Parcours Client

Commencer mon Parcours Client

Les cartes de parcours client sont des récits narratifs de vos utilisateurs qui vous permettent de voir comment un client peut avoir besoin de votre produit, comment il rencontrerait votre produit et comment votre produit peut en bénéficier. La création de ces cartes nous permet de déterminer les points faibles ou les lacunes de notre stratégie marketing ou de nos scénarios d’utilisation. Avoir une expérience client réelle et pertinente nous permet de proposer les solutions les plus logiques à nos problèmes.




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Texte du Storyboard

  • Customer Realizes They Have an Issue
  • They Wonder if There's an App for a Solution
  • Welcome to the App Store
  • Search
  • They Find an App that Could Solve the Issue
  • Product ABC
  • Download
  • 
  • They Engage with the App
  • Wow! This app is really cool!
  • 
  • They are Happy with the App and Show it to Friends/Family
  • Check out this awesome app!
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  • Others Start Using the App as well
  • You're right! This app is great!
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