User Empathy Map Template 2

Une carte d’empathie des utilisateurs est un outil visuel destiné aux développeurs de produits dans le but d’acquérir une compréhension plus profonde et plus personnelle d’un certain sous-ensemble d’utilisateurs. Une carte standard d'empathie utilisateur se concentre sur ce que l'utilisateur dit, pense, fait et ressent tout au long de son engagement dans le processus de votre produit ou service. Les cartes d'empathie des utilisateurs doivent être créées et analysées par votre équipe afin de former un consensus sur la manière dont elles pensent que leurs utilisateurs réagissent avec émotion à certains aspects de leur produit.