מפת המסע של הלקוח עבור HR היילי
אתה יכול למצוא תכנון זה בתקנון והמשאבים הבאים:
B2B לעומת B2C הלקוח מסע מיפוי
מסעות מסעות הם סיפורים סיפוריים של המשתמשים שלך, המאפשרים לך לראות כיצד הלקוח עשוי להיות זקוק למוצר שלך, כיצד הם יגיעו למוצר שלך, וכיצד המוצר שלך יכול להועיל להם. יצירת מפות אלה מאפשרת לנו להבין היכן יש לנו פגמים או פערים באסטרטגיה השיווקית שלנו או להשתמש בתרחישים במקרה. בעקבות אמיתי הלקוח relatable הסיפור מאפשר לנו לבוא עם פתרונות הגיוניים ביותר עבור הבעיות שלנו.
'
Check out some of our journey map resources!
תיאור Storyboard
המסע של הלקוח / מיפוי המסע של הלקוח
טקסט Storyboard
- Acme Co יש בעיה מורל
- שיעור שימור העובדים הופך לבעיה.
- HR היילי מתחיל רעיונות מחקר
- שיפור החברה מוסרית
- עצה מהירה וזולה טיפים לשיפור מורל החברה
- SoLoMoFoo הוא גילה לראשונה
- עצה מהירה וזולה טיפים לשיפור מורל החברה
- שיתוף פעולה חברתי שיתוף מזון ברשת
- קריאה לפעולה כדי להתחיל
- • שיתוף מזון חופשי בעבודה • הגברת תחושת הקהילה • מהיר וקל כדי להתחיל
- הוראות להגדרת אימייל
- HR היילי הוא הודיע על ידי המנכ"ל כי המורל בחברה הוא נמוך, וזה גורם לעובדים להפסיק.
- IT Ivan מקבל הודעה
- אל: IT IVAN
- HR היילי רוצה שתתקין ותפרוס את SoLoMoFoo לחברה שלך. זה צריך לקחת בערך עשר דקות והוא לגמרי ללא כאבים. תודה, צוות SoLoMoFoo
- HR היילי לא יודע מה היא מחפשת ומתחיל על ידי קריאת כמה בלוגים מחפש עצות וטריקים.
- השבוע הבא
- האם זה רק אני, או עבודה יותר כיף עכשיו כי SoLoMoFoo הוא גורם כל אלה חטיפים ארוחה ארומה?
- הרעיון של שיתוף מזון ויצירת יותר של הקהילה במשרד תככים HR היילי.
- חודש מאוחר יותר
- לאחר קריאת האתר SoLoMoFoo, HR Hailey הוא אפילו יותר משוכנע שזה מוצר נהדר והודעות אימייל IT איבן.
- טוב השבח מגיע
- סקר העובד האחרון שלנו הוא הטוב ביותר זה כבר חודשים. תודה!
- IT איבן מקבל הודעת דוא"ל עם הוראות והוא יכול בקלות להגדיר ולפרוס SoLoMoFoo.
- Acme ושות 'יש באמת נכנס לשימוש SoLoMoFoo והרבה שיחות נהדרות קורה במטבח.
- HR Hailey סוקר את השימוש של SoLoMoFoo כדי לראות באמת כמה אנשים משתמשים בו.
- אנשים משתמשים הרבה SoLoMoFoo.
- צ 'רלי המנכ"ל מזמין HR היילי למשרדו לברך עליה על במהירות וביעילות לשפר את המורל צוות.
נוצרו מעל 30 מיליון לוחות סיפור