Vállalati Ügyfél-forgatókönyvek Sablon 3

Az ügyfelek forgatókönyveinek létrehozása nagyszerű a tréning célokra és az ügyfélszolgálati folyamat lehetséges hibáinak feltárására. A vevői forgatókönyv egy fiktív párbeszéd egy ügyfél és egy ügyfélszolgálati ügynök között, ahol az ügyfélnek van valami problémája, amelyet megpróbálnak megoldani. Annak biztosítása, hogy az ügyfélszolgálati ügynökök számos forgatókönyvet gyakoroltak, biztosítja, hogy gyakorlatilag bármilyen potenciális vásárló számára készen állnak.