Az utazási térképek olyan történetek, amelyek alapján a felhasználók vagy az ügyfelek kölcsönhatásba lépnek a termékkel. Jellemzően az utazási térkép magában foglalja a problémát tapasztaló felhasználót, a megoldást kereső megoldást kereső megoldást, a termék használatát, és végső soron az eredeti probléma enyhítését.