Cos'è la finestra di Johari?
I team non possono funzionare in modo efficace senza comunicazione e informazioni condivise. Quando le prospettive, le capacità e i sentimenti sono allo scoperto, le relazioni di squadra sono dinamiche e produttive. Gli individui possono migliorare il successo del proprio team cercando attivamente modi per condividere le informazioni all'interno del gruppo e spingendo per la trasparenza, il candore e l'autenticità.
Nel 1955, gli psicologi americani Joseph Luft e Harry Ingham hanno elaborato un metodo per visualizzare e comprendere se stessi e le loro relazioni con gli altri. La finestra Johari (un portmanteau dei loro nomi) è uno strumento per organizzare e inventariare le caratteristiche personali sia dal punto di vista interno che da quello esterno.
L'asse orizzontale della finestra descrive la conoscenza di un individuo, mentre l'asse verticale descrive la conoscenza del gruppo. Le informazioni possono essere note o sconosciute lungo entrambi gli assi, creando quattro quadranti distinti:
Quadrante aperto o Arena
Questa prima area contiene informazioni o descrizioni note sia all'individuo che al gruppo.
Quadrante cieco o punti ciechi
Nel secondo quadrante ci sono cose note al gruppo ma non all'individuo. Questo va da piccole questioni che sfuggono all'auto-riconoscimento a questioni profonde che sono immediatamente evidenti agli altri ma l'individuo è volontariamente cieco.
Quadrante nascosto o facciata
La terza area è nota all'individuo ma non al gruppo. Contiene segreti e talvolta informazioni private nascoste da facciate intenzionali e non intenzionali.
Quadrante sconosciuto o il buio
Questo quarto e ultimo quadrante comprende informazioni sull'individuo che non sono note né all'individuo né al gruppo.
Muoversi tra i quadranti
Originariamente, una finestra di Johari era compilata da un elenco di 56 aggettivi, ma da allora il suo uso è stato ampliato per includere abitudini, abilità e ogni sorta di fatti. In genere, per completare una finestra di Johari, un individuo riempirà il primo e il terzo quadrante, mentre il gruppo riempirà il primo e il secondo. Insieme, le parti possono compilare il quarto quadrante con descrizioni o domande relative all'esercizio.
La categorizzazione delle informazioni è un primo passo necessario nel metodo Johari, ma ciò che segue è al centro dell'esercizio. I team funzionano in modo più efficace quando le informazioni contenute nel quadrante aperto sono massimizzate. Ciò si ottiene trasferendo informazioni dagli altri tre quadranti. Ciò può avvenire in cinque modi:
- Osservazione : il gruppo può osservare l'individuo per saperne di più. Queste informazioni non sono più completamente sconosciute, ma rimarranno un punto cieco a meno che non vengano condivise con l'individuo tramite feedback.
- Self-Disclosure : condivisione di informazioni su di te con gli altri. Questo può essere pensato come spostare le informazioni verso l'alto.
- Self-Discovery : informazioni che vengono estratte orizzontalmente dal quadrante sconosciuto e nel quadrante nascosto. Queste informazioni possono quindi essere condivise tramite l'auto-rivelazione per spostarle nel quadrante aperto.
- Scoperta condivisa : attraverso sforzi congiunti, la conoscenza può essere spostata diagonalmente dall'ignoto al quadrante aperto.
- Feedback : indicando i punti ciechi all'individuo, le informazioni vengono trasferite orizzontalmente nel quadrante aperto.
Come applicare la finestra Johari al tuo team
Non ci vuole molto per svolgere un rapido esercizio sulla finestra di Johari. Anche come esercizio di base per il team building e strumento di formazione sulla comunicazione, può avviare in modo affidabile una conversazione. Nel creare la tua prima finestra Johari, attieniti all'elenco degli aggettivi che Luft e Ingham hanno sviluppato negli anni '50. Questi sono per lo più positivi e costituiscono un buon punto di partenza per una prima esperienza positiva. Puoi concentrarti su un singolo individuo alla volta o seguire i passaggi per ciascun membro del team a turno.
Guida passo passo per la finestra di Johari
| Costruisci la finestra | Disegna o proietta una matrice 2x2 su una superficie visibile a tutti. Etichetta le colonne, le righe e ogni quadrante. Ecco un modello per iniziare. |
|---|---|
| Ciò che è noto a se stessi | Guarda l'elenco degli aggettivi e scegline cinque o sei che pensi ti descrivano bene. Non preoccuparti di sembrare modesto, cerca solo di essere onesto. |
| Cosa è noto agli altri | Ripeti questo processo per gli altri membri del gruppo, selezionando una manciata di aggettivi che ritieni li descrivano in modo accurato. |
| Combina la conoscenza | Per ogni individuo, combina l'elenco di aggettivi che il gruppo ha generato. (Potresti includere segni di cancelletto accanto alle parole ripetute per segnalare un forte consenso al riguardo.) |
| Riempi i riquadri della finestra | Confronta questo elenco con l'elenco che l'individuo ha generato su se stesso.
|
| Orientamento | Dedica qualche minuto a discutere gli aggettivi che compaiono nel quadrante aperto. |
| Divulgazione | Chiedi a un individuo di rivelare parlando di uno degli aggettivi che ha selezionato per se stesso, ma il gruppo non lo ha fatto. |
| Feedback | Chiedi all'individuo di selezionare uno degli aggettivi che il gruppo ha identificato ma l'individuo no. Il gruppo ha ora l'opportunità di dare un feedback all'individuo su questo aggettivo. |
| Scoperta | Scegli alcuni aggettivi dal quadrante finale. Questo aggettivo si applica all'individuo? Perché nessuno l'ha scelto? |
Ricorda, una finestra Johari è uno strumento per comunicare. La comunicazione può avvenire solo sul terreno comune che si trova nell'arena. Una finestra di Johari aiuta un team a delineare ed espandere l'ambito della propria comunicazione comprendendo ciò che è già noto e lavorando per portare allo scoperto altre informazioni importanti attraverso la scoperta, la divulgazione e il feedback.
Anche se usare gli aggettivi Johari originali è un buon modo per esercitarsi con la prima finestra, è solo l'inizio. Espandi l'elenco dei descrittori per includere i tratti negativi se il tuo team è a suo agio con il feedback e la divulgazione critici. Quando ritieni di essere pronto per una maggiore flessibilità, inizia a utilizzare la finestra di Johari per discutere gli obiettivi, i pensieri, le abilità o le conoscenze del tuo team. Più usi il metodo, migliore è la fiducia e la comunicazione che puoi costruire nel tuo team.
Un'applicazione alternativa
Le finestre Johari sono state inizialmente concepite come uno strumento per promuovere la comunicazione e un forte lavoro di squadra. Tuttavia, possono essere utili anche in situazioni più contraddittorie. In una negoziazione, ad esempio, le parti possono avere una conoscenza diretta o indiretta degli obiettivi, dei profitti e dei BATNA reciproci.
Quando le parti condividono queste informazioni, la negoziazione avviene allo scoperto, sulla base della conoscenza comune. Quando le informazioni vengono nascoste, entrambe le parti lavorano contemporaneamente per proteggere i propri segreti e scoprire quelli dei loro avversari. Queste parti della negoziazione sono nell'ombra, dove le parti possono avere ipotesi ma nessuna base solida.
In Getting to Yes , gli autori, Ury e Fisher, sostengono la franchezza nei negoziati, al fine di favorire la fiducia e risultati reciprocamente vantaggiosi. Le maggiori opportunità offerte dall'apertura, sostengono, di solito superano gli svantaggi della trasmissione delle informazioni. Tuttavia, questo potrebbe non essere sempre vantaggioso per i negoziatori, a seconda dello stile di negoziazione dei loro avversari.
Di fronte a un avversario che è più interessato a spingerti verso una linea di fondo che a trovare un terreno comune, considera di giocare le tue carte vicino al petto. Se un tale avversario immagina che la tua migliore alternativa sia migliore di quanto non sia in realtà, potresti permettergli di continuare a lavorare sotto questo errore. In tali circostanze, un negoziatore scaltro potrebbe trattenere la condivisione del proprio BATNA e stabilire una linea di fondo credibile basata sull'alternativa fittizia.
Condividere le informazioni può indebolire la tua posizione, ma anche nasconderle. Preparati al fatto che il tuo bluff venga chiamato se inganni il tuo avversario e ricorda che, a meno che tu non condivida la tua migliore alternativa, l'avversario potrebbe semplicemente presumere che tu non ne abbia una.
Domande frequenti sulla finestra Johari
Qual è il concetto della finestra di Johari?
La definizione più riconosciuta della Finestra di Johari è quella di uno strumento psicologico utilizzato per comprendere e migliorare l'autoconsapevolezza, le dinamiche di gruppo e le relazioni interpersonali. Sviluppato da Joseph Luft e Harrington Ingham, un diagramma della finestra di Johari include tipicamente quattro quadranti che rappresentano diversi aspetti dell'autoconsapevolezza e della conoscenza tra gli individui. Ciascun quadrante della Finestra di Johari rappresenta diversi livelli di consapevolezza di sé, che vanno da "Aperto" a "Sconosciuto". Questi quadranti sono l'Area Aperta (conosciuta sia a sé che agli altri), l'Area Cieca (sconosciuta a sé ma nota agli altri), l'Area Nascosta (conosciuta a sé ma nascosta agli altri) e l'Area Sconosciuta (sconosciuta sia a sé che agli altri). . Il modello viene utilizzato per migliorare la comunicazione, lo sviluppo personale e la comprensione all'interno dei gruppi. Saper utilizzare la finestra di Johari in modo efficace implica dare e ricevere feedback onesti ed essere aperti alla scoperta di aspetti sconosciuti di sé stessi.
Quali sono le 4 fasi di Johari Window?
Le quattro fasi della finestra di Johari includono:
- Area aperta: informazioni su se stessi note sia all'individuo che agli altri, che comprendono tratti, abilità ed esperienze condivise.
- Area cieca: qualità o abitudini che gli altri possono vedere in un individuo, ma di cui l'individuo non è a conoscenza.
- Area nascosta: aspetti che l'individuo conosce di se stesso ma sceglie di non rivelare agli altri, come pensieri e sentimenti privati.
- Area sconosciuta: elementi su una persona che non sono stati scoperti o non riconosciuti né dall'individuo stesso né da altri, includendo potenzialmente capacità latenti o motivazioni inconsce.
Qual è la controversia con la finestra di Johari?
La controversia con la Finestra Johari ruota principalmente attorno alla sua implementazione pratica e al potenziale disagio che può causare. Il modello fa molto affidamento sulla volontà degli individui di dare e ricevere feedback onesti, il che può essere difficile in ambienti in cui mancano fiducia e comunicazione aperta. Inoltre, alcuni critici sostengono che semplifichi eccessivamente le complessità della psicologia e del comportamento umano, portando potenzialmente a interpretazioni errate o ad analisi superficiali.
Qual è il modello della finestra di Johari nell'istruzione?
Nel contesto dell'istruzione, il modello della Finestra di Johari viene applicato per favorire l'autoconsapevolezza, migliorare le capacità di comunicazione e potenziare le relazioni interpersonali tra studenti ed educatori. Incoraggia un ambiente di feedback aperto e di auto-rivelazione, aiutando gli studenti a comprendere meglio se stessi e i loro coetanei. Questo modello può essere particolarmente efficace nel promuovere l’apprendimento sociale ed emotivo, sviluppare l’empatia e costruire una cultura di classe solidale e collaborativa.
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