La scala di inferenza è stata progettata da Chris Argyris, leader nell'apprendimento organizzativo. Il concetto di ladder è tutto sul processo di pensiero, sul ragionamento. Prestate attenzione a dove stai sulla scala - è meglio evitare di salire troppo in alto troppo in fretta. Questo strumento è utile anche per la risoluzione dei conflitti e per prendere decisioni di gruppo: giungere a conclusioni e adoperare azioni basate su giudizi e fatti sani.