Una persona utente o acquirente è una replica prototipica fittizia di uno dei tuoi sottoinsiemi di clienti. I prodotti hanno spesso tipi di utenti o consumatori drasticamente differenti e una persona è un modo per classificare ciascun tipo di acquirente in una singola entità. Una persona utente ha motivazioni, lotte e obiettivi tipici correlati al tuo prodotto o servizio.