Cos'è un'infografica Persona?
Un'infografica persona è una rappresentazione visiva di un personaggio immaginario che rappresenta un pubblico target o un gruppo di utenti. Di solito include informazioni come dati demografici, psicografici, comportamenti, obiettivi e punti dolenti. L'obiettivo di un'infografica persona è fornire una migliore comprensione del pubblico di destinazione e contribuire a creare strategie di marketing o di prodotto più efficaci.
Perché le infografiche Persona sono importanti?
Le infografiche di persona sono importanti perché forniscono una rappresentazione chiara e concisa del pubblico di destinazione. Possono aiutare le aziende a comprendere le esigenze, le preferenze e i punti deboli dei propri clienti. Le infografiche Persona possono anche aiutare con la progettazione del prodotto, i messaggi di marketing e la comunicazione con i clienti. Utilizzando le infografiche personali, le aziende possono creare campagne e prodotti più efficaci e personalizzati.
Come vengono utilizzate al meglio le Infografiche Persona?
Le infografiche Persona sono utilizzate al meglio come strumento di riferimento quando si prendono decisioni aziendali. Possono essere utilizzati in vari modi, come la creazione di campagne di marketing mirate, lo sviluppo di progetti di prodotti incentrati sull'utente e il miglioramento della comunicazione con i clienti. Le infografiche delle persone dovrebbero essere facilmente accessibili a tutti i membri del team e aggiornate regolarmente in base alle nuove informazioni sui clienti.
Cosa è incluso in un'infografica Persona?
Un'infografica persona in genere include le seguenti informazioni:
- Nome e immagine della persona
- Dati demografici come età, sesso, occupazione, reddito e livello di istruzione
- Psicografici come tratti della personalità, valori e interessi
- Comportamenti come attività online, abitudini di acquisto e preferenze di comunicazione
- Obiettivi e motivazioni
- Punti dolenti e sfide
3 Suggerimenti per la Creazione di Un'infografica Persona
Non Essere Troppo Generico
La maggior parte dei prodotti o servizi non si rivolge a un solo tipo di utente. Spesso hanno da 3 a 5 acquirenti chiave, quindi quando crei e segmenti i tuoi tipi di utente, ricorda di non essere troppo generico e raggruppa utenti drasticamente diversi nello stesso bucket.
Non Essere Troppo Specifico
Dall'altro lato dello spettro, non essere neanche troppo specifico. Fai un'analisi approfondita degli obiettivi e delle motivazioni dei tuoi clienti per l'utilizzo del tuo prodotto e riducili alla loro forma più semplice. In questo modo, ti renderai conto che due utenti che potresti aver pensato necessitassero di tattiche di marketing totalmente diverse si adattano effettivamente alla stessa persona.
Allitterato
Infine, assegna ai tuoi personaggi nomi allitterativi come Sales Sam, Marketing Mary o Developer Dave. Questo può sembrare inutile o solo per divertimento, ma in realtà è importante. Dare ai tuoi utenti chiave nomi allitterativi li rende più facili da ricordare e, prima che tu te ne accorga, saranno bloccati nella testa di tutti i tuoi dipendenti. Questo li guiderà a prendere decisioni più incentrate sul cliente basate su specifici tipi di persona.
Domande Frequenti Sull'infografica Persona
Quante persone dovrebbe creare un'azienda?
Un'azienda dovrebbe creare tutte le persone necessarie per rappresentare accuratamente il proprio pubblico di destinazione. Non è raro che le aziende abbiano più personaggi che rappresentano diversi segmenti della loro base di clienti.
Quale ricerca dovrebbe condurre un'azienda prima di creare personaggi?
Un'azienda dovrebbe condurre ricerche di mercato, sondaggi sui clienti e interviste per raccogliere informazioni sul comportamento, le preferenze e i punti deboli del pubblico di destinazione. Dovrebbero anche analizzare i dati dei clienti come i dati demografici, la cronologia degli acquisti e l'analisi dei siti web.
Una persona può cambiare nel tempo?
Sì, le persone possono cambiare nel tempo man mano che cambiano il comportamento e le preferenze dei clienti. È importante aggiornare regolarmente le infografiche della persona per riflettere le ultime informazioni sui clienti.
Le infografiche persona sono utili solo per il marketing?
No, le infografiche personali possono essere utili in molti aspetti del business, tra cui la progettazione del prodotto, il servizio clienti e le vendite. Forniscono una migliore comprensione del pubblico di destinazione e possono aiutare le aziende a creare strategie più efficaci e migliorare la comunicazione con i clienti.
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