5 passaggi per la creazione di utenti
Una persona utente è un utente prototipo che detiene determinate caratteristiche che tutti gli altri utenti simili detengono. La maggior parte dei prodotti ha vari tipi di utenti target e vi è un personaggio utente distinto per ognuno. È possibile utilizzare una mappa delle persone per elencare gli attributi chiave, i problemi e le esigenze dei clienti. Creare user personas aiuta un'azienda a calarsi nei panni dei propri clienti target. Permette alla società di sperimentare i problemi che i loro potenziali clienti stanno avendo e li conduce verso i canali di marketing in cui i loro potenziali clienti cercheranno soluzioni. Ciò consente quindi all'azienda di sapere dove e come commercializzare con successo il proprio prodotto. Non è raro che un prodotto abbia 3-5 personaggi chiave e sia commercializzato in modo diverso da ognuno di essi.
- Valuta i tuoi utenti esistenti o ipotetici e suddividili in poche categorie. Chi sono e qual è la loro motivazione? Qual è il loro background e il loro lavoro? Perché stanno usando il tuo prodotto?
- Titolo ciascuno con un nome allitterativo. Ad esempio: Sviluppatore Dave, Venditore Sam, o Marketer Mark.
- Crea una foto di ogni persona. Aiuta ad avere una visuale del tuo utente per renderli veramente umani e capire la loro motivazione.
- Decidi quali fattori e caratteristiche di ciascun utente sono più importanti e scrivili accanto o sotto l'immagine del tuo personaggio utente.
- Man mano che impari di più sulla tua persona, cambia le loro caratteristiche. Dovresti costantemente rivisitare e rivalutare la tua persona per una maggiore precisione.
Domande frequenti sulle User Personas
Quante user persona devo creare?
Il numero di utenti che dovresti creare dipende dal tuo prodotto o servizio e dal tuo pubblico di destinazione. Di solito, la creazione di 3-5 personaggi utente è un buon inizio.
Come faccio a creare un personaggio utente?
Per creare un personaggio utente, devi condurre ricerche e raccogliere dati sui tuoi utenti. Ciò può includere sondaggi, interviste, focus group e test degli utenti. Dopo aver raccolto i dati, puoi utilizzarli per creare un utente.
Con quale frequenza devo aggiornare i miei personaggi utente?
Dovresti aggiornare i tuoi utenti ogni volta che i tuoi dati utente cambiano. Questo può avvenire ogni pochi mesi o ogni anno, a seconda del tuo prodotto o servizio e della tua base di utenti.
I personaggi degli utenti possono essere basati su supposizioni?
I personaggi degli utenti dovrebbero essere basati su ricerche e dati, non su supposizioni. I presupposti possono portare a personaggi utente imprecisi o incompleti, che possono comportare una progettazione del prodotto e un'esperienza utente scadenti.
Gli utenti possono essere utilizzati per tutti i prodotti o servizi?
Gli utenti possono essere utilizzati per la maggior parte dei prodotti o servizi, ma potrebbero non essere necessari per prodotti o servizi di nicchia che hanno una base di utenti molto specifica.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Tutti i diritti riservati.
StoryboardThat è un marchio di Clever Prototypes , LLC e registrato presso l'ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti
