Het doel van een behendig gebruikersverhaal is om de waarde van een softwarefunctie te demonstreren vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Vaak is het bij het maken van een functie gemakkelijk om te verdwalen in de specifieke details van wat de functie kan bereiken en hoe deze werkt, en we vergeten de echte reden dat we deze functie in de eerste plaats creëren - voor de gebruiker. Met een wendbaar gebruikersverhaal kunnen we geaard blijven en nadenken over de functie en de lay-out vanuit het perspectief van een echte gebruiker.